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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/1/13）

[說(shuō)明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開(kāi)始。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開(kāi)發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過(guò)幾次會(huì)議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開(kāi)發(fā)人員先按照這份文檔來(lái)展開(kāi)工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修改，開(kāi)發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開(kāi)發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時(shí)小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問(wèn)題。小王隨即組織開(kāi)發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個(gè)同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時(shí)間沒(méi)法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報(bào)，李總對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場(chǎng)支援。經(jīng)過(guò)努力項(xiàng)目最終還是延期四個(gè)月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無(wú)法驗(yàn)收。

[問(wèn)題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目所存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動(dòng)階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、工作績(jī)效報(bào)告、變更請(qǐng)求、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過(guò)程管理，然后項(xiàng)目整合管理匯總其他知識(shí)領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。（）

[問(wèn)題3] (4分)

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目整合管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)cnit**************：
一是項(xiàng)目章程不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理制定和發(fā)布，應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人或者項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起機(jī)構(gòu)一起編織，由發(fā)起人或第三方發(fā)布。 二是項(xiàng)目管理計(jì)劃未制訂完全，僅制定了范圍，進(jìn)度和質(zhì)量子計(jì)劃。 三是項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)由第三方進(jìn)行，不應(yīng)該由項(xiàng)目組成員組成。 四是小王和客戶溝通幾次后，憑借自己經(jīng)驗(yàn)編制需求文件，導(dǎo)致需求收集渠道單一。 五是未進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制和分析。 六是未對(duì)需求文件進(jìn)行評(píng)估批準(zhǔn)就開(kāi)展工作。 七是需求變更未按照正式變更流程進(jìn)行。 八是質(zhì)量控制應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，小王在項(xiàng)目完成到百分之五十才開(kāi)展質(zhì)量控制工作。 九是在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，未對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量，進(jìn)度進(jìn)行控制。 十是小王未能正確處理與客戶之前的沖突。項(xiàng)目文件更新，組織過(guò)程資產(chǎn)更新，工作績(jī)效報(bào)告

信管網(wǎng)1990*******：
1.項(xiàng)目章程不能由項(xiàng)目經(jīng)理小王制定。 2.3個(gè)計(jì)劃間沒(méi)有整合，可能存在目標(biāo)間的沖突。 3.收集需求只開(kāi)展一次，需求更改需要要實(shí)施變更流程。 4.測(cè)量進(jìn)度績(jī)效時(shí)發(fā)生的偏差沒(méi)有采取變更控制措施。 5.沒(méi)有做資源管理計(jì)劃。 6.需求文件不能根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)，要依據(jù)需求管理計(jì)劃和數(shù)據(jù)收集工具，數(shù)據(jù)分析工具，數(shù)據(jù)表現(xiàn)工具，決策，原型法，系統(tǒng)交互圖，專(zhuān)家判斷工具來(lái)制定。 7.需要要收集完善，為項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)，不能逐步完善，會(huì)造成項(xiàng)目范圍不明確。對(duì) 錯(cuò) 項(xiàng)目章程需要 對(duì) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)1.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告 2.變更請(qǐng)求 3.項(xiàng)目文件更新 4.項(xiàng)目計(jì)劃更新

信管網(wǎng)cnit**************：
1．不應(yīng)該由小王發(fā)布項(xiàng)目章程，小王為項(xiàng)目經(jīng)理 2．溝通渠道單一，只有會(huì)議 3．小王沒(méi)有根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和干系人的要求，反而以自己的經(jīng)驗(yàn)生成需求文件4．質(zhì)量的監(jiān)控不能等發(fā)生了才安排人員進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目 5．對(duì)項(xiàng)目的更改未經(jīng)過(guò)變更流程 6．多人身居多職，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落 7。抽調(diào)的員工不一定有該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度幫助不大??????變更請(qǐng)求，項(xiàng)目管理文件更新，工作績(jī)效報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

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1、項(xiàng)目章程不應(yīng)由小王一人制定并發(fā)布 2、未明確范圍基準(zhǔn)、未確認(rèn)需求先開(kāi)展開(kāi)發(fā)任務(wù)，需求調(diào)研不詳細(xì) 3、資源分配不合理 4、進(jìn)度管理不到位 5、干系人溝通中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)??????1.變更請(qǐng)求 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3.質(zhì)量報(bào)告 4.進(jìn)度報(bào)告

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小王依據(jù)自身經(jīng)念形成一份需求文件 而不走正規(guī)流程收集需求 形成的工作范圍不準(zhǔn)確 具體需求細(xì)節(jié)之后在補(bǔ)充的做法導(dǎo)致 出現(xiàn)沒(méi)必要的工作浪費(fèi)了組織資源 未與客戶溝通 讓其走正規(guī)的變更流程 導(dǎo)致工作范圍不斷延伸 未將質(zhì)量?jī)?nèi)建與開(kāi)發(fā)過(guò)程中 也未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 干系人管理也存在問(wèn)題錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)工作績(jī)效信息 變更請(qǐng)求 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件 組織過(guò)程資產(chǎn)