• 試題1

  六西格瑪管理是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低。關(guān)于六西格瑪管理的描述，不正確的是（  ）。
  A.六西格瑪遵循五步循環(huán)改進(jìn)法，即定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、回顧
  B.六西格瑪人員包括綠帶、黑帶和黑帶大師
  C.六西格瑪中過(guò)程能力用西格瑪來(lái)度量，西格瑪越大過(guò)程波動(dòng)越小
  D.六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過(guò)程改進(jìn)
  

• 試題2

  （）不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所使用的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
  A．Web 2.0
  B．Android
  C．iOS
  D．Windows Phone
  

• 試題3

  知識(shí)轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風(fēng)險(xiǎn)、縮減成本、提升效率。知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
  A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
  B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
  C.歷史運(yùn)維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
  D.歷史運(yùn)維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/2/16）

• 試題1

  參考答案：A

  參考解析：6σ改進(jìn)遵循五步循環(huán)改進(jìn)法，即 DMAIC模式（定義 Define、測(cè)量 Measure、分析 Analyze、改進(jìn) Improve、控制 Control）。

• 試題2

  參考答案：A

  參考解析：本題考查對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的深入理解。Web 2.0嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不是一種技術(shù)，而是提倡眾人參與的互聯(lián)網(wǎng)思維模式。

• 試題3

  參考答案：C

  參考解析：技術(shù)要素部署實(shí)施
  知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容
  (1)歷史運(yùn)維資料。
  ?相關(guān)工作界面和人員職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
  ?內(nèi)外部支持信息（開(kāi)發(fā)商、廠商、業(yè)務(wù)部門(mén)、公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)）。
  (2)基礎(chǔ)架構(gòu)資料。
  ?系統(tǒng)部署和網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)洹?br>?系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明：軟／硬件配置。
  ?系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)操作說(shuō)明書(shū)。
  ?系統(tǒng)應(yīng)急、容災(zāi)處理方案（如集群切換和恢復(fù)）。
  ?系統(tǒng)日常運(yùn)維操作手冊(cè)。
  (3)應(yīng)用系統(tǒng)資料。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)使用手冊(cè)。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)文檔。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)。
  ?應(yīng)用版本說(shuō)明（含與其他系統(tǒng)的依賴(lài)關(guān)系說(shuō)明、已知錯(cuò)誤列表及對(duì)應(yīng)的臨時(shí)措施等）。
  (4)業(yè)務(wù)資料。
  ?業(yè)務(wù)架構(gòu)圖（業(yè)務(wù)功能模塊在系統(tǒng)中的分布）。
  ?業(yè)務(wù)流程（系統(tǒng)交互、工作流說(shuō)明、業(yè)務(wù)功能說(shuō)明、業(yè)務(wù)對(duì)象說(shuō)明）。
  ?業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明（前臺(tái)此務(wù)高峰說(shuō)明、后臺(tái)關(guān)鍵作業(yè)時(shí)間周期）。
  ?業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。
  ?業(yè)務(wù)運(yùn)維文檔（業(yè)務(wù)問(wèn)題FAQ、業(yè)務(wù)問(wèn)題診斷）。