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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/5/29）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/5/29

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/29）

公司甲準(zhǔn)備上線一款智能會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)委托公司乙承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)工作并要求開(kāi)發(fā)工程師必須在公司甲的辦公地駐場(chǎng)工作，公司甲的質(zhì)量控制部門(mén)也加入此項(xiàng)目并由公司乙的項(xiàng)目經(jīng)理小劉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
由于公司乙的測(cè)試工程師未在公司甲現(xiàn)場(chǎng)，所以每次版本迭代更新時(shí)，公司乙的開(kāi)發(fā)工程師需先將軟件版本發(fā)給本公司的測(cè)試工程師，測(cè)試完成后再提交公司甲的質(zhì)量控制部門(mén)。
小劉帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)到公司甲走馬上任后，定義了不同功能版本上線時(shí)間并開(kāi)始實(shí)施，臨近上線，小劉找到公司甲的質(zhì)量控制工程師小趙，申請(qǐng)批準(zhǔn)上線，小趙正在為公司的其他產(chǎn)品工作，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)，導(dǎo)致版本上線時(shí)間無(wú)法確定。
同時(shí)，小趙反饋公司乙的軟件團(tuán)隊(duì)未遵循公司甲的質(zhì)量規(guī)范和流程，而且收到的版本未經(jīng)過(guò)充分的測(cè)試，質(zhì)量差，小趙多次與軟件團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人小李溝通質(zhì)量問(wèn)題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在項(xiàng)目例會(huì)中屢次發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，小劉并未在意，小趙將小李投訴到小劉和公司乙總經(jīng)理王總處，公司給小李書(shū)面警告并扣除30%的績(jī)效處罰，小李表示嚴(yán)格遵循公司乙的流程和規(guī)范進(jìn)行研發(fā)，無(wú)法接受并申請(qǐng)辭職，小李辭職后接替人員未能及時(shí)到崗，造成項(xiàng)目進(jìn)一步延誤和延期。
【問(wèn)題1】(8分)
請(qǐng)從人力資源和團(tuán)隊(duì)管理方面簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目當(dāng)前情況的原因。
【問(wèn)題2】(5分)
請(qǐng)簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)管理的主要工作。
【問(wèn)題3】(5分)
判斷正誤。
[xxp](1)[/xxp]進(jìn)度計(jì)劃中的活動(dòng)安排可為團(tuán)隊(duì)管理提供依據(jù)。()正確()錯(cuò)誤
[xxp](2)[/xxp]團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常要經(jīng)過(guò)形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。缺一不可。()正確()錯(cuò)誤
[xxp](3)[/xxp]獲取資源過(guò)程中的人際關(guān)系技術(shù)主要是談判。()正確()錯(cuò)誤
[xxp](4)[/xxp]工作分解結(jié)構(gòu)有利于資源的規(guī)劃。()正確()錯(cuò)誤
[xxp](5)[/xxp]獲取資源過(guò)程的主要作用是根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度。()正確()錯(cuò)誤

信管網(wǎng)pmp2***：
分析沖突背景、原因，采取是的方法解決沖突； 考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效并向成員反饋考核結(jié)果； 評(píng)估工作落實(shí)情況、分析團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)情況，考核培訓(xùn)、輔導(dǎo)的效果； 持續(xù)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的能力并提供改進(jìn)意見(jiàn)； 持續(xù)評(píng)估妨礙團(tuán)隊(duì)的困難、障礙的排除情況； 發(fā)現(xiàn)、分析和解決成員件的誤解，發(fā)現(xiàn)和糾正違反基本規(guī)則的言行；

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒(méi)有規(guī)劃有效的資源管理計(jì)劃 2.沒(méi)有估算出準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)所需資源 3.資源獲取工作不到位，甲方質(zhì)量控制人員無(wú)法及時(shí)響應(yīng) 4.項(xiàng)目工作中的沖突沒(méi)有及時(shí)解決 5.對(duì)于小李懲罰手段過(guò)重 6.對(duì)于人員離職的的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃不足，缺乏相關(guān)儲(chǔ)備 7.人員離職后，沒(méi)有及時(shí)獲取到接替人員 8.項(xiàng)目經(jīng)理小劉對(duì)資源管理工作重視度不夠監(jiān)督團(tuán)隊(duì)績(jī)效，及時(shí)采取糾偏措施 評(píng)估和管理團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效 正確，錯(cuò)誤，正確，正確，錯(cuò)誤

信管網(wǎng)cnit**************：
 1、人力資源管理和團(tuán)隊(duì)管理方面＜br＞溝通管理存在問(wèn)題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在例會(huì)中發(fā)生激烈爭(zhēng)吵＜br＞小劉不重視沖突＜br＞公司管理層未遵循績(jī)效考核原則 對(duì)小李進(jìn)行警告和績(jī)效處罰而小趙為其他產(chǎn)品工作，未做好溝通管理＜br＞小劉申請(qǐng)上線而＜br＞＜br＞2團(tuán)隊(duì)管理的主要工作：＜br＞＜br＞3、x   x   ? x  ?

信管網(wǎng)鄒星*：
無(wú)目標(biāo)、無(wú)制度、管理混亂、無(wú)團(tuán)建、無(wú)管理建設(shè)高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)成員工作能力、提升團(tuán)隊(duì)能力、提升團(tuán)隊(duì)繼續(xù)、處理糾紛、解決問(wèn)題12212

信管網(wǎng)cnit**************：
沒(méi)有制定資源管理計(jì)劃＜br＞沒(méi)有制定團(tuán)隊(duì)章程＜br＞沒(méi)有獎(jiǎng)懲制度＜br＞項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和能力不足＜br＞沒(méi)有控制資源＜br＞沒(méi)有對(duì)沖突進(jìn)行管理＜br＞＜br＞主要工作是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問(wèn)題，沖突管理，優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效。＜br＞對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，對(duì)，錯(cuò)