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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/7/13）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，客戶方對安全性和系統(tǒng)性能要求較高，為了實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型。A公司承諾免費提供一個智慧社區(qū)APP小程序，并將其寫入項目合同中，合同期為6個月。
項目經(jīng)理小邱負(fù)責(zé)APP的開發(fā)，項目周期4個月，計劃2019年12月上線。因合同中沒有對APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項目的開發(fā)經(jīng)驗和成果確定了APP的主要便民服務(wù)功能，之后開發(fā)團隊通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問卷，搜集相關(guān)的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細(xì)的功能需求說明書，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項目目標(biāo)、范圍、設(shè)計、開發(fā)、高層級需求、詳細(xì)需求均納入到需求跟蹤矩陣中。
2019年7月項目組與客戶共同召開了范圍確認(rèn)會，討論了項目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細(xì)的工作進(jìn)度和人員分工圖表，形成會議紀(jì)要并雙方簽字。
后期，項目組審核了范圍說明書，提交了項目代碼和相關(guān)設(shè)計文檔。2019年12月完成功能測試。在項目驗收評審會上，與會外部專家認(rèn)為該項目涉及個人隱私信息，建議第三方測評機構(gòu)對該APP進(jìn)行全面的測試。經(jīng)第三方測評機構(gòu)測試，發(fā)現(xiàn)多項嚴(yán)重的個人信息安全保護(hù)問題。經(jīng)分析，漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預(yù)算已超支，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項目變更。
[問題1] (10分)
(1)結(jié)合案例，請分析在7月召開的范圍確認(rèn)會上，[xx]范圍確認(rèn)工作是否有遺漏？[/xx][xx]請指出遺漏的內(nèi)容。[/xx]
[xx](2)請闡述范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同點，完成以下表格。[/xx]

[問題2](5分)
請將下面(1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
在上述案例中，收集需求階段項目團隊采用了[xx](1)[/xx]、[xx](2)[/xx] 和[xx](3)[/xx]的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計過程中缺少對[xx](4)[/xx]和[xx](5)[/xx]的策劃。
[問題3] (4分)
請指出[xx]項目變更的決策機構(gòu)[/xx]，并簡述其[xx]成員[/xx]和[xx]職責(zé)[/xx]。
[問題4](6分)
請闡述項目變更應(yīng)開展哪些工作?
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1、遺漏，范圍基準(zhǔn) 2、范圍確認(rèn)檢查，內(nèi)容是否包含在最終交付的產(chǎn)品服務(wù)成果中 質(zhì)量控制是是否滿足質(zhì)量驗收要求 檢查時間點， 范圍確認(rèn)是項目過程中預(yù)定一點， 質(zhì)量控制是全部期間 執(zhí)行人員是 項目經(jīng)理，和 質(zhì)量控制專員 詳略程度 范圍確認(rèn)比較簡單調(diào)查 問卷 標(biāo)桿對照 wbs 對應(yīng)的功能ccb項目變更決策委員會，成員一般包含項目經(jīng)理，審查并批準(zhǔn)變更內(nèi)容，評估變更影響變更申請 提交評審 評審 結(jié)果公布 變更執(zhí)行 變更驗證 變更發(fā)布 監(jiān)督后續(xù)

信管網(wǎng)cnit**************：
（1） 1、項目交付物清單是否是確定的，可確認(rèn)的 2、沒有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3、沒有進(jìn)行項目范圍的風(fēng)險管理 （2） 檢查內(nèi)容：范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題。質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果的正確與否。 檢查的時間節(jié)點：質(zhì)量控制限于范圍確認(rèn)進(jìn)行，也可同時進(jìn)行 執(zhí)行人員：范圍確認(rèn)由管理層、客戶、項目經(jīng)理及項目團隊人員共同執(zhí)行；質(zhì)量控制由項目經(jīng)理執(zhí)行。 詳略程度：范圍確認(rèn)是驗收的可交付成果。質(zhì)量控制是審核的可交付成果。（1）問卷調(diào)查 （2）訪談 （3） （4）測試策略 （5）測試計劃項目變更的決策機構(gòu)是變更控制委員會（ccb），變更控制委員會由專家團隊、管理團隊等組成1、發(fā)起變更申請 2、ccb審核變更 3、變更因素評估與決策 4、已批準(zhǔn)的變更歸檔

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1，有， 后期審核范圍說明書，說明確認(rèn)單位不及時 需求未評審 收集需求方式范圍確認(rèn)調(diào)查問卷，標(biāo)桿對照，范圍矩陣，ccb項目變更委員會 項目經(jīng)理和項目 職責(zé)，負(fù)責(zé)對變更內(nèi)容進(jìn)行審核發(fā)起變更，變更初審，變更論證，變更審核，變更通知和實施，變更監(jiān)督，變更效果

信管網(wǎng)cnit**************：
1，調(diào)查問卷，原型法，歷史經(jīng)驗，風(fēng)險，成本 項目變更管理委員會 項目經(jīng)理，識別，評審及實施變更 負(fù)責(zé)人，評審變更

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合同中未明確app功能性能等需求，未經(jīng)相關(guān)干系人共同嚴(yán)格制定范圍管理計劃和需求管理計劃并經(jīng)客戶確認(rèn)，范圍說明書要素不全，未建立wbs和wbs字典，缺乏嚴(yán)格的范圍管理 可交付物 可交付物的正確性 質(zhì)量控制在范圍確認(rèn)前或同時開展 質(zhì)量保證人員 客戶 質(zhì)量控制比范圍確認(rèn)更詳細(xì)問卷調(diào)查 需求跟蹤矩陣 標(biāo)桿對照 驗收標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) ccb 項目發(fā)起機構(gòu)高級管理人員，主要干系人，項目經(jīng)理 對變更申請進(jìn)行審核批準(zhǔn)申請變更 項目經(jīng)理初審 組織進(jìn)行論證 報ccb審批 發(fā)出變更通知 執(zhí)行變更 變更監(jiān)控 變更結(jié)果評估 變更收尾

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