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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/7/24）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/7/24

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/7/24）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中存在的部分問(wèn)題，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬(wàn)元，全部工期預(yù)計(jì)6 個(gè)月。
該項(xiàng)目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，BXT 公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12 個(gè)成員分別來(lái)自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來(lái)類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來(lái)交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版，填寫(xiě)了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒(méi)提什么意見(jiàn)。
在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見(jiàn)如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。
進(jìn)度比要求落后2 周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。
......
[問(wèn)題1]（8 分）
你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問(wèn)題的原因是什么？
[問(wèn)題2]（7 分）

項(xiàng)目經(jīng)理小劉在分解WBS時(shí)應(yīng)該注意哪些方面？
[問(wèn)題3]（10分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況？

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1.質(zhì)量保證工作選人不當(dāng) 2.項(xiàng)目wbs分解應(yīng)該讓關(guān)鍵干系人、項(xiàng)目組成員參與 3.范圍基準(zhǔn)未經(jīng)過(guò)評(píng)審，甲方確認(rèn) 4.甲方需求審核和后續(xù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不一致面向可交付成果；符合項(xiàng)目范圍；最底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制；4-6層；組件要指定負(fù)責(zé)人、且只有一個(gè)負(fù)責(zé)人；包括管理工作和外包工作；需要所有項(xiàng)目干系人參與、需要團(tuán)隊(duì)成員參與；并非一成不變關(guān)注里程碑節(jié)點(diǎn) 設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)分析 偏差分析

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質(zhì)量保證人員的人選不合適， 小呂沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，在看到項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)沒(méi)有提出適合項(xiàng)目的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的建議和意見(jiàn)； 小劉自己一人進(jìn)行分解wbs，沒(méi)有讓其他相關(guān)干系人 參與； 制定項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理一人進(jìn)行，沒(méi)有相關(guān)干系人參與，直到評(píng)審會(huì)才看到計(jì)劃； 為了趕進(jìn)度，評(píng)審計(jì)劃工作太草率，一些需要整合、協(xié)調(diào)的工作都沒(méi)有做好； 需求分析不符合項(xiàng)目和用戶的實(shí)際需求，需求可能不準(zhǔn)確、不全面； 小劉在與用戶確認(rèn)需求時(shí)溝通不到位 對(duì)影響進(jìn)度基準(zhǔn)變更的因素施加影響； 判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài) 重新考慮必要的變更 判斷項(xiàng)目進(jìn)度是否已經(jīng)發(fā)生變更 在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，走正式的變更控制流程

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1.新畢業(yè)的小劉沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法保障項(xiàng)目質(zhì)量工作 2.沒(méi)有結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、方案定制，僅使用類似項(xiàng)目的解決方案不合理 3.wbs的分解需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可交付成果分析，且需要全員參與，并需要干系人參與且評(píng)審，小劉僅根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)制定不合理。 4.小劉制定項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行充分的評(píng)估和溝通確認(rèn)，僅根據(jù)模版草率制定 5.應(yīng)詳細(xì)評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃，而不是匆忙通過(guò) 6.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)由干系人參與評(píng)審簽字確認(rèn)，而不是小呂 7.小呂沒(méi)有仔細(xì)關(guān)注項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容，會(huì)導(dǎo)致他對(duì)質(zhì)量管理沒(méi)有把握 8.需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)甲方領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn) 9.沒(méi)有定期對(duì)需求進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)，需求的分析、范圍的確認(rèn)沒(méi)有執(zhí)行到位。1.wbs必須是面向可交付成果的 2.wbs必須100符合項(xiàng)目范圍 3.wbs必須是可規(guī)劃和監(jiān)控的 wbs分解應(yīng)在4-6層 wbs活動(dòng)必須有人負(fù)責(zé)，且每個(gè)工作包有且只有一人負(fù)責(zé) wbs必須包含管理工作 wbs不是一層不變的，可以修改 wbs必須包含外包工作 wbs的制定必須有干系人參與

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新來(lái)大學(xué)生小呂質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足，然后w bs分解存在問(wèn)題，沒(méi)有成員參與，沒(méi)有評(píng)審，以后小劉私自制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，沒(méi)有全員參與，要里程碑計(jì)劃由驗(yàn)收日期推到啟動(dòng)，計(jì)劃沒(méi)有設(shè)定時(shí)間的緩沖存在問(wèn)題，項(xiàng)目管理計(jì)劃評(píng)審不充分，需求分析由甲方聯(lián)系人確認(rèn)不充分沒(méi)有做好需求確認(rèn)，范圍確認(rèn)工作w bs要面向可交付成果，符合項(xiàng)目的范圍，包含項(xiàng)目工作和外包的工作，分解為4到6層，必須有人負(fù)責(zé)，只能有一個(gè)人負(fù)責(zé)，w分解并非一成不變，需要主要干系人參與，底層支持計(jì)劃化控制召集相關(guān)干系人確認(rèn)需求，成立ccb制定變更流程，著集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重新審核項(xiàng)目計(jì)劃，相應(yīng)的基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，要設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)，定期檢查相關(guān)的績(jī)效數(shù)據(jù)，采用有效的西技術(shù)，包括偏差分析和趨勢(shì)分析，必要時(shí)采取糾偏措施，同時(shí)，像及時(shí)向關(guān)系人匯報(bào)績(jī)效報(bào)告，所有的變更計(jì)劃變更都要遵循變更流程，同時(shí)還要甘系人確認(rèn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和干系人的溝通，知道小呂的質(zhì)量管理工作，同時(shí)設(shè)定專職的質(zhì)量管理人員

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需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審，甲方領(lǐng)導(dǎo)不知情 質(zhì)量保證沒(méi)有控制進(jìn)度 根據(jù)實(shí)際情況分解 一個(gè)工作包只有一個(gè)人負(fù)責(zé) 4-6層 定期進(jìn)行完工績(jī)效分析

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