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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練（2016/9/29）內(nèi)容

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領原來的團隊負責該項目。
王某帶領原項目團隊結合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)joney：
1、項目人力資源分配計劃不當，分工不明確，缺少項目進度和成果交底，項目組成員之間缺少溝通，項目經(jīng)理進度計劃控制不到位；
2、項目團隊建設所要經(jīng)歷主要階段：人員技術考核方可錄用，團隊組成員工作計劃分配合理，成員間的溝通，項目進度會議等；
成功團隊特征：組成員技術經(jīng)驗豐富，團隊建設技術溝通順暢，項目進度如期完成等；
3、可以采用單獨面談交流，了解雙方問題所在，項目進度重新編制等；

信管網(wǎng)方加龍：
1，溝通管理出現(xiàn)了問題 缺少相應的項目相關知識培訓 項目檢查周期過長 進度計劃制定的不合理
2、組建項目團隊 對項目團隊成員進行培訓和任務分解 項目實施過程中的團隊成員溝通管理 項目收尾時的經(jīng)驗總結 項目結束時的表彰
  具有統(tǒng)一的目標 團結一致 有有效的溝通途徑 分工明確 團隊氛圍較好
對新進人員培訓使其了解項目整體情況 進行有效的溝通是新老員工相處融洽 定期召開項目進度會分析項目進度定期進行項目檢查 引進經(jīng)驗豐富的員工加入該項目

信管網(wǎng)himawari：
【問題1】項目新舊成員相互溝通出現(xiàn)嚴重問題，導致信息互通收到影響。項目經(jīng)理在團隊建設和協(xié)調(diào)解決矛盾上有問題，具體表現(xiàn)在對新舊成員的態(tài)度上沒有做到平衡。
【問題2】
（1）團隊建設經(jīng)歷的主要階段：團隊組建、團隊磨合、共同面對摩擦和問題、產(chǎn)生共同的目標、未完成目標愿意犧牲單方面利益、團隊組建成功
（2）成功團隊的特征：有共同的努力目標、愿意做出自我犧牲、工作主動、交流無障礙、工作效率高、相互配合默契
【問題3】采取的措施：
組織團隊建設活動，創(chuàng)造交流空間，化解矛盾。
客觀評價新舊團隊，并將新/舊成員的概念去除。
定期召開項目交流會，對項目進度展開具體交流。
反省自己在管理上的問題，并積極改正。

信管網(wǎng)yueritme：
問題1
王某沒有對新成員的工作能力及合作素質進行考查
沒有進行有效的團隊建設和團隊管理
王某對沖突的處理方式簡單、粗暴
沒有進行有效的進度控制

問題2
（1）形成階段、振蕩階段、規(guī)范階段、表現(xiàn)階段、解散
（2）目標明確，成員清楚自己對目標的風險
     組織結構清晰，崗位明確
     有成文的工作流程和方法，流程簡明有效
     工作結果公正公開，賞罰分明
     共同制定并遵守組織紀律
     協(xié)同工作，善于總結和學習
問題3
采用合理的團隊建設手段，消除成員之間的隔閡
明確團隊目標及各成員的分工
進行有效的進度控制
進行有效的團隊建設和團隊管理