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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/10）內(nèi)容

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭(zhēng)取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項(xiàng)目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項(xiàng)目機(jī)會(huì)的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理。由于以往項(xiàng)目銷售經(jīng)理的過(guò)度承諾給后繼的實(shí)施工作帶來(lái)了很大困難，此次鮑某主動(dòng)為該項(xiàng)目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項(xiàng)目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個(gè)子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對(duì)該項(xiàng)目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開(kāi)始。該項(xiàng)目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時(shí)間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項(xiàng)目建議書(shū)。鋼鐵公司A對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、鋼鐵公司A的實(shí)際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個(gè)初步的項(xiàng)目計(jì)劃，通過(guò)對(duì)該計(jì)劃中項(xiàng)目進(jìn)度的分析預(yù)測(cè)，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對(duì)進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對(duì)進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項(xiàng)目建議書(shū)中對(duì)客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說(shuō)。鮑某和李某在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度承諾的問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對(duì)以后的項(xiàng)目實(shí)施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個(gè)切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，雖然其報(bào)價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略高，但評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實(shí)施部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。
[問(wèn)題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，鮑某可能會(huì)采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計(jì)劃滿足客戶的要求？
[問(wèn)題2]（8分）
    實(shí)施項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項(xiàng)目的組織方式？如何改進(jìn)其項(xiàng)目管理的流程？如何降低管理外地項(xiàng)目的成本？
[問(wèn)題3]（5分）
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)花?。?
問(wèn)題1：
1、增加項(xiàng)目投入人員，挑選有類似經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)入項(xiàng)目組
2、為該項(xiàng)目指派相應(yīng)的技術(shù)專家，建立支持分級(jí)
3、采取多任務(wù)并行模式，梳理各任務(wù)優(yōu)先級(jí)別，先易后難的方式。
問(wèn)題2：
1、目前組織類型為職能組織類型，應(yīng)改為項(xiàng)目型或矩陣型
2、建立當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈，采取合作方式，降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本
問(wèn)題3：
1、李某應(yīng)與實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理溝通，了解目前項(xiàng)目難點(diǎn)，并協(xié)助向客戶協(xié)調(diào)及向公司申請(qǐng)資源

信管網(wǎng)liaocp：
增加項(xiàng)目預(yù)算、增加項(xiàng)目人員投入
指派技術(shù)專家支持
詳細(xì)編制項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
根據(jù)wbs分解活動(dòng)定義，并確定優(yōu)先級(jí)，將優(yōu)先級(jí)高的安排在前面
確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，增加關(guān)鍵路徑資源投入，已壓縮項(xiàng)目進(jìn)度
編制詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并控制

和客戶保持密切溝通，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)和客戶關(guān)系、資源支持等

信管網(wǎng)etianshi_sh：
1.1）增加優(yōu)質(zhì)資源，選取有經(jīng)驗(yàn)員工加入項(xiàng)目；
   2）增加工作時(shí)間，提高工作效率；
   3）和客戶商議，將非關(guān)鍵性任務(wù)外包；
  4）減少關(guān)鍵路徑任務(wù)時(shí)間，盡量并行完成工作和活動(dòng)

信管網(wǎng)yilei0604：
1、向公司申請(qǐng)更多資源進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施；2、將一部分工程進(jìn)行外包；3、進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的優(yōu)化，縮短關(guān)鍵路徑；4、進(jìn)行資源平衡，把項(xiàng)目中資源進(jìn)行重新分配；5、采取多任務(wù)并行工作模式；6、讓項(xiàng)目人員進(jìn)行趕工
2、職能型組織，應(yīng)該改為項(xiàng)目型或矩陣型。
3、協(xié)助驗(yàn)收、參加項(xiàng)目例會(huì)，了解項(xiàng)目具體實(shí)施情況、和客戶保持良好溝通關(guān)系