信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：http://m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2016/11/5）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/11/5

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/11/5）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個(gè)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號(hào)分析處理，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對(duì)于項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是多余的，條條框框的約束太多，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前才把質(zhì)量體系要求的文檔補(bǔ)齊以便能通過(guò)結(jié)項(xiàng)審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會(huì)干涉項(xiàng)目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)對(duì)用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個(gè)總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個(gè)較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：1.對(duì)市場(chǎng)上的采集設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，選擇一款進(jìn)行采購(gòu)；2.利用公司已有的控制軟件平臺(tái)直接進(jìn)行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過(guò)程中，老李請(qǐng)環(huán)保局的客戶代表來(lái)檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達(dá)不到客戶方的要求。由于項(xiàng)目從一開始就沒(méi)有完整的項(xiàng)目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問(wèn)題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔(dān)心項(xiàng)目不能按時(shí)上線又擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。
[問(wèn)題1]（6分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目的需求活動(dòng)存在哪些問(wèn)題
[問(wèn)題2]（7分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題
[問(wèn)題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何改進(jìn)?

信管網(wǎng)xu8512：
1. 未與客戶就需求直接溝通，導(dǎo)致需求不完成；2. 技術(shù)方案未經(jīng)過(guò)評(píng)審；3.未建立需求跟蹤矩陣；4.未制定需求規(guī)格說(shuō)明書；
----------------------
1.質(zhì)量管理體系流于形式；2. 未建立配置管理系統(tǒng)；3.缺少詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃, 未經(jīng)過(guò)評(píng)審;4.公司對(duì)項(xiàng)目人員未進(jìn)行環(huán)保方面的知識(shí)培訓(xùn);
5.與客戶缺少溝通, 到聯(lián)調(diào)階段才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;6.
------------------------
1. 質(zhì)量管理員責(zé)任缺失;2.缺少質(zhì)量控制措施;3.

信管網(wǎng)hekeji2015：
需求活動(dòng)存在的問(wèn)題：
1?需求沒(méi)評(píng)審，直接制定技術(shù)方案不妥。
2?項(xiàng)目計(jì)劃制定，沒(méi)有結(jié)合階段任務(wù)進(jìn)行分解制定計(jì)劃，沒(méi)用滾動(dòng)波式原則制定項(xiàng)目計(jì)劃。
3?產(chǎn)品選型沒(méi)有評(píng)估
4?公司已有的控制軟件平臺(tái)直接修改開發(fā)不妥，缺乏需求確認(rèn)。
5?軟件與采集過(guò)聯(lián)調(diào)研過(guò)程中，直接派客戶檢查不妥，沒(méi)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)測(cè)試。




項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題：

1?項(xiàng)目經(jīng)理身兼多職。
2?缺乏培訓(xùn)，就直接上崗。
3?質(zhì)量體系文檔不全
4?質(zhì)量控制管理不力

信管網(wǎng)aaronping：
問(wèn)題1
  1、公司質(zhì)量管理體系沒(méi)有被企業(yè)真正監(jiān)督實(shí)施；
  2、公司質(zhì)量管理員沒(méi)有盡職盡力推動(dòng)質(zhì)量管理體系的落地；
  3、對(duì)客戶調(diào)研后的需求分析沒(méi)有找客戶確認(rèn)，就直接制定了技術(shù)方案；
  4、老李制定的項(xiàng)目計(jì)劃比較簡(jiǎn)單、粗略；
  5、沒(méi)有進(jìn)行配置管理，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)文檔可查；
  6、項(xiàng)目組與客戶溝通不夠；
  7、在項(xiàng)目計(jì)劃中沒(méi)有就有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量方面的計(jì)劃，導(dǎo)致客戶擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。
問(wèn)題2：
  1、公司確實(shí)相關(guān)管理制度或沒(méi)有執(zhí)行監(jiān)管；
  2、本項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行配置管理，對(duì)相關(guān)文檔進(jìn)行管理；
  3、本項(xiàng)目沒(méi)有采用需求變更控制系統(tǒng)；
  4、項(xiàng)目沒(méi)有制定相關(guān)績(jī)效考核制度；
  5、需求沒(méi)有得到客戶的確認(rèn)；
  6、缺少對(duì)里程碑事件的評(píng)審；
  7、本項(xiàng)目沒(méi)有質(zhì)量管理方面的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制；
  8、沒(méi)有與客戶進(jìn)行有效溝通。
問(wèn)題3：
  1、缺少公司在質(zhì)量方面的支持，質(zhì)量管理部門或人員應(yīng)向公司管理層領(lǐng)導(dǎo)尋求支持；
  2、制定質(zhì)量體系相關(guān)管理制度，并向公司管理層領(lǐng)導(dǎo)要求授權(quán)；
  3、對(duì)公司全體項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，增加大家對(duì)質(zhì)量體系的理解；
  4、建立公司級(jí)的質(zhì)量管理體系控制系統(tǒng)，如svn等配置管理工具；
  5、要求公司所有項(xiàng)目組嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理管理體系管理項(xiàng)目；
  6、對(duì)項(xiàng)目組關(guān)鍵里程碑進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，對(duì)項(xiàng)目組存在問(wèn)題提出整改建議；
  7、與相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理一起制定可行的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，qa人員嚴(yán)格根據(jù)指令保證開展、度量項(xiàng)目指標(biāo)等措施。

  

信管網(wǎng)806422398：
1
沒(méi)有項(xiàng)目文檔
需求沒(méi)有向?qū)γ骝?yàn)證
沒(méi)有做技術(shù)層面的判斷




2
管理有但是沒(méi)有正確執(zhí)行
需求管理不向?qū)γ娲_認(rèn)
質(zhì)量管理沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行
沒(méi)有做項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)分析就開發(fā)了


3
沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃
沒(méi)有質(zhì)量保障
沒(méi)有質(zhì)量控制