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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2016/11/15)
來源:信管網(wǎng) 2016年11月16日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2016/11/15)

讀下列說明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某市承辦國際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開發(fā)項目。該項目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項目。項目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項目計劃,并按計劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計,包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等活動。
項目進入編碼階段后,承辦單位為了擴大影響力,要求在項目十增加全國服裝模特海選的宣傳、選拔、評獎與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項目內(nèi)容,并答應(yīng)會支付相應(yīng)的費用,但要確保項目工期不能拖延。
針對上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進行了如下處理:
(1)小曹見到其領(lǐng)導(dǎo)時轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會兒,對小曹說“答應(yīng)客戶要求”,
(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補充協(xié)議,
(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項目進度計劃不變,
(5)小曹找來設(shè)計工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點確保進度。交付期至?xí)r,項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時解決。
問題1(10分)
面對用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
問題2(7分)

為確保進度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?

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1、要書面形式轉(zhuǎn)述;變更需要提交變更申請,并書面提交;小曹對于人員工作分配存在不足;
2、要求領(lǐng)導(dǎo)增加項目人員,提交變更申請,

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問題1: 1、對于項目變更,沒有變更申請書和變更評審等流程,就草率答應(yīng); 2、項目發(fā)生變更后,項目進度沒有隨之而做調(diào)整,而是保持不變; 3、新增部分全權(quán)交給工程師小廖,加班加點,容易造成效率低下,出問題風(fēng)險增大; 4、新增部分沒有與其他部分做統(tǒng)籌考慮及溝通,造成集成測試問題太多。 問題2: 1、執(zhí)行項目變更流程; 2、更改項目進度計劃; 3、對新增部分與原有項目做評審與評估,并做好文檔管理,相互直接充分了解; 4、申請高效資源,或者有豐富經(jīng)驗的工程師加入到項目中; 5、快速跟進; 6、加強溝通; 7、加強與項目干系人溝通。

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問題1:小曹應(yīng)該要求建設(shè)方提交書面的范圍變更申請書;小曹應(yīng)該組織ccb對上述變更影響作出合同評估,然后將評估結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo);公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要求小曹進行變更流程而不是自作主張同意客戶要求;小曹應(yīng)該根據(jù)項目二期及項目建設(shè)內(nèi)容重新制定進度計劃;小曹應(yīng)該把新增內(nèi)容共合理分配給相關(guān)技術(shù)人員,不能完全依賴某人去完成 問題2:確認(rèn)接受客戶變更請求后,首先和客戶詳細(xì)溝通,明確增加內(nèi)容細(xì)節(jié)要求;修改項目范圍說明書,需求說明書,并與客戶進行書面確認(rèn);根據(jù)新的需求進行進度計劃和成本計劃(估算),與用戶簽訂補充協(xié)議(主要涉及增加費用問題);將項目內(nèi)容分配給合適的技術(shù)人員去完成,并定期或按節(jié)點對進步、成本進行監(jiān)控控制;發(fā)現(xiàn)問題及時找出問題進行修正,防止出現(xiàn)“交付期至?xí)r,項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題未解決”等問題。

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問題1:未對新增需求進行可行性分析、費用、工期等分析,領(lǐng)導(dǎo)就答應(yīng)了客戶的要求。 小曹不應(yīng)只轉(zhuǎn)述建設(shè)方要求,這樣可能導(dǎo)致傳達信息有誤、或者領(lǐng)導(dǎo)理解與客戶實際需求有沖突。 不應(yīng)把新增部分全權(quán)委托給設(shè)計工程師小廖,要考慮到一個人的最大承受能力,工作效率。且小廖是設(shè)計工程師,只有設(shè)計經(jīng)驗。 未 要對工期進行分析,再決定項目進度計劃是否不變。 問題2:向領(lǐng)導(dǎo)申請增加人手 對新增部分需求進行詳細(xì)的分析

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