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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/1/7）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
    針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
    請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)huzhou2050：
問題1： 1、合同設(shè)置過于簡單，未對項(xiàng)目具體要求做詳細(xì)說明。 2、小李制定項(xiàng)目說明書的未邀請客戶參加和確認(rèn)。 3、小李與甲方的溝通存在問題，應(yīng)要求對方派代表與自己聯(lián)系，而不能多頭聯(lián)系。 4、小李未要求對方提出書面變更要求，未通過變更控制流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，客戶的變更請求未提交ccb進(jìn)行審核。 5、小李未對變更進(jìn)行評估，在客戶提出變更請求時(shí)未堅(jiān)持原則。 問題2： 1、在合同談判階段，應(yīng)與客戶仔細(xì)討論項(xiàng)目范圍的內(nèi)容和邊界。 2、在合同計(jì)劃階段，應(yīng)根據(jù)客戶要求和技術(shù)難度合理設(shè)定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，并邀請客戶發(fā)確認(rèn)。 3、在合同執(zhí)行階段，應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目范圍說明書進(jìn)行，對相應(yīng)的變更要嚴(yán)格按照變更控制流程進(jìn)行。 問題3： 1、合同是明確項(xiàng)目開發(fā)雙方責(zé)任和義務(wù)的法律文件，規(guī)定了開發(fā)雙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中應(yīng)該做些什么。 2、詳細(xì)范圍說明書是承建方需要完成的任務(wù)內(nèi)容，也是開發(fā)方衡量承建方完成情況的依據(jù)。 3、合同是詳細(xì)范圍說明書的依據(jù)和來源，詳細(xì)范圍說明書是合同的細(xì)化和延伸，二者相輔相成。

信管網(wǎng)minorcxx：
就技術(shù)角度看，當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)有些像十年前的wi-fi產(chǎn)業(yè)。2003年，ieee最終通過802.11g標(biāo)準(zhǔn)，從此開啟了wi-fi的“黃金十年”。而2016年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)組織3gpp已凍結(jié)物聯(lián)網(wǎng)nb-iot標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布指日可待。

信管網(wǎng)cathyrj：
1、合同制定的不完善，對項(xiàng)目承建方要完成的工作沒有詳細(xì)的定義。導(dǎo)致后期出現(xiàn)糾紛。 2、小李不應(yīng)該自己制定項(xiàng)目的范圍說明書。 3.小李沒有請相關(guān)的項(xiàng)目干系人一起參與項(xiàng)目范圍說明書的制定，同時(shí)沒有取得干系人對范圍說明書的確認(rèn)。 4、沒有對范圍說明書進(jìn)行評審。 5、項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有按照詳細(xì)的變更管理流程來執(zhí)行。 問題2 1、合同階段需要就承建方要完成的工作與甲方詳細(xì)溝通，在合同中定義清楚，包括后期的服務(wù)運(yùn)維等內(nèi)容。 2、計(jì)劃階段要編制初步的范圍說明書、制定范圍管理計(jì)劃，創(chuàng)建wbs。執(zhí)行階段要完成范圍確認(rèn)，范圍控制，對項(xiàng)目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的變更，要嚴(yán)格按照變更管理流程來執(zhí)行，同時(shí)要跟相關(guān)干系人保持溝通，對項(xiàng)目的理解保持一致，避免后期的范圍出現(xiàn)不一致的情況。 問題3. 合同的作用就是明確甲方的權(quán)利和義務(wù)，乙方要提供的服務(wù)，同時(shí)需要在合同中明確乙方的具體工作內(nèi)容及范圍，作為后期驗(yàn)收及糾紛的一個(gè)重要依據(jù)。 詳細(xì)范圍說明書規(guī)定了項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目需求，范圍可交付物。產(chǎn)品的假設(shè)條件，約束條件、里程碑、成本估算等等。詳細(xì)的范圍說明書以合同的內(nèi)容作為參考依據(jù)。詳細(xì)范圍說明書根據(jù)合同的內(nèi)容來制定，同時(shí)比合同的內(nèi)容要更加詳細(xì)，用以指導(dǎo)后期項(xiàng)目的執(zhí)行。

信管網(wǎng)aplitc：
一、
項(xiàng)目范圍說明書制定不詳細(xì)，沒有得到甲方確認(rèn)
合同條款制定不夠明確，很多條款沒有達(dá)成共識
合同條款與項(xiàng)目范圍說明書
缺少有效的項(xiàng)目范圍管理體系
缺少與甲方有效的溝通
缺少正式的變更控制流程
缺少合同管理

二、

信管網(wǎng)engriary：
問題1：
1. 制定項(xiàng)目的范圍說明書，只有小李自己制定；
2. 沒有做干系人識別與項(xiàng)目范圍控制
3. 沒有一個(gè)變更系統(tǒng)