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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/2/14）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過程中，有時是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
    針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
    請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)xebszw：
1、甲方簡單的列出了幾條承建方完成的工作為范圍說明書。變更時甲方經(jīng)理溝通問題，合同條款不明晰，沒有變更委員會控制變更
2、

信管網(wǎng)lkxiaoquan：
問題1答：根據(jù)說明，我認(rèn)為問題出現(xiàn)的原因有幾方面1、項(xiàng)目實(shí)施過程中甲方提出變更要求應(yīng)該由甲方各個部門匯總后上報(bào)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)的主要人員，由此次項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人員提出.2、其次面對甲方變更要求小李應(yīng)該通過項(xiàng)目的有益的方面去解決要求的矛盾。3、項(xiàng)目合同制定比較籠統(tǒng)不夠詳細(xì)規(guī)整。
問題2答：首先與甲方在合同中的條款達(dá)成共識，然后要求甲方要提出變更必須由一人向我提出，然后雙方通過對此項(xiàng)目發(fā)展的有利性可行性方面做工作。
問題3答：合同的作用是保障甲乙雙方自身權(quán)益的一個制約，對雙方的權(quán)益及項(xiàng)目的順利完成起到一個重要的制約。詳細(xì)范圍說明書則是在項(xiàng)目實(shí)施過程中具體說明，起到一個項(xiàng)目建設(shè)的具體作用，兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是包含的，相輔相成的。

信管網(wǎng)btmingxin：
合同談判①在合同談判時采用工作說明書作為附件，描述項(xiàng)目所要完成的工作內(nèi)容②在工作說明書中定義項(xiàng)曰的邊界，即項(xiàng)目包插的內(nèi)容和不包括的內(nèi)容③在合同談判時制定明確的合同變更條款，描述工作內(nèi)容變更時對于工期、費(fèi)用等方面的信息如何進(jìn)行更新④在合同談判時雙方建立明確的需求變更流程2計(jì)劃階段①編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃②在工作說明書的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)的范圍說明書，并請客戶簽字確認(rèn)③根據(jù)范圍說明書制訂相應(yīng)的wbs結(jié)構(gòu)3執(zhí)行階段①根據(jù)范圍管理計(jì)劃執(zhí)行范圍管理方面的工作②執(zhí)行wbs中定義的活動③對范圍管理,的活動進(jìn)行跟蹤④對項(xiàng)目中所完成的工作內(nèi)容及時進(jìn)行范圍確認(rèn)，并取得客戶的簽字認(rèn)可⑤根據(jù)合同變更與范圍控制要求執(zhí)行項(xiàng)目中的變更 【

信管網(wǎng)天津市聯(lián)通考友：
一①項(xiàng)目合同不詳細(xì)②項(xiàng)目范圍說明書不詳細(xì)③沒有專職的項(xiàng)目經(jīng)理，管理上不到位④沒有執(zhí)行嚴(yán)格的變更過程
二1合同談判①在合同談判時采用工作說明書作為附件，描述項(xiàng)目所要完成的工作內(nèi)容②在工作說明書中定義項(xiàng)曰的邊界，即項(xiàng)目包插的內(nèi)容和不包括的內(nèi)容③在合同談判時制定明確的合同變更條款，描述工作內(nèi)容變更時對于工期、費(fèi)用等方面的信息如何進(jìn)行更新④在合同談判時雙方建立明確的需求變更流程2計(jì)劃階段①編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃②在工作說明書的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)的范圍說明書，并請客戶簽字確認(rèn)③根據(jù)范圍說明書制訂相應(yīng)的wbs結(jié)構(gòu)3執(zhí)行階段①根據(jù)范圍管理計(jì)劃執(zhí)行范圍管理方面的工作②執(zhí)行wbs中定義的活動③對范圍管理,的活動進(jìn)行跟蹤④對項(xiàng)目中所完成的工作內(nèi)容及時進(jìn)行范圍確認(rèn)，并取得客戶的簽字認(rèn)可⑤根據(jù)合同變更與范圍控制要求執(zhí)行項(xiàng)目中的變更

信管網(wǎng)cynthia_j2016：
1）范圍說明書沒有進(jìn)行確認(rèn)，沒有作為合同的一個部分進(jìn)行約束范圍，在項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有建立干系人管理機(jī)制，應(yīng)該有甲方負(fù)責(zé)人直接對項(xiàng)目經(jīng)理直接提出變更需求，走變更流程。建立變更流程管理體系，不能簡單的要求接受或者拒絕，應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，項(xiàng)目干系人確認(rèn)后才能進(jìn)行修改。
2）在合同談判期前，先做范圍管理計(jì)劃，盡可能收集多的需求，來確定項(xiàng)目大體模塊和工作量，建立初步范圍基線
在計(jì)劃階段，再次進(jìn)行需求調(diào)研，認(rèn)真確認(rèn)所有干系人需求，組織干系人討論和確認(rèn)，確認(rèn)一致的范圍作為補(bǔ)充合同的一部分，建立詳細(xì)范圍基線。
根據(jù)范圍計(jì)劃和詳細(xì)范圍說明書，在執(zhí)行階段進(jìn)行周期性審計(jì)，看是否有超出范圍的內(nèi)容，如果有，走變更流程。

3）合同的作用是給合同雙方約束，將責(zé)任和義務(wù)以及違約責(zé)任，項(xiàng)目周期，付款方式和付款金額交代清楚，在友好合作的基礎(chǔ)上，對雙方項(xiàng)目實(shí)施以保障。
詳細(xì)范圍說明書主要是描述項(xiàng)目完成內(nèi)容的具體描述，一般不是在合同談判的時候可以出現(xiàn)的。
建議在合同談判之前就進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研，盡可能多的得到需求，建立范圍說明書。