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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/5）

試題三
    閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M  公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時，M  公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
    小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
    1、項目進度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
    2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
    3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
    針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
    第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
    請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
    項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）
    在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
    針對“項目進度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
    針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)湖南省株洲市考友：
一、
1.項目發(fā)起人沒有發(fā)起項目章程
2.項目計劃缺乏評審
3.沒有制定項目范圍全生命周期的控制，缺乏項目階段評審制度
4.缺乏項目全面的風(fēng)險分析和風(fēng)險計劃的制定
5.對項目風(fēng)險缺乏應(yīng)對措施
二、權(quán)重，風(fēng)險分析，風(fēng)險計劃制定
三、招聘有相應(yīng)技能的人員，外包，培訓(xùn)現(xiàn)有人員
四、
避免:購買現(xiàn)成的合格產(chǎn)品
減輕:通知建設(shè)方，分包的困難，取得理解
轉(zhuǎn)移:與分包商簽訂責(zé)任分擔(dān)協(xié)議
應(yīng)急響應(yīng):準(zhǔn)備備用方案

信管網(wǎng)freshwind：
問題1：
1.選定分包方時沒有對分包方資質(zhì)、能力進行評估認(rèn)定；
2.未執(zhí)行規(guī)范的整體管理和風(fēng)險管理流程；
3.未對人員技能和人員流動的風(fēng)險采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施；
4.未對分包方交付的風(fēng)險采取任何應(yīng)對措施；
5.項目管理計劃沒有召開評審會進行評估，就布置給項目成員；
6.項目執(zhí)行過程中未進行項目監(jiān)控和控制。

問題2：
（1）項目備份 （2）定性風(fēng)險分析 （3）風(fēng)險影響程度排序

問題3：
可以采用將相關(guān)項目部分外包的辦法，利用專業(yè)的外部人員完成。

問題4：
應(yīng)對措施：
（1）避免策略：另外選擇符合項目要求的外包供應(yīng)商，避免相應(yīng)風(fēng)險。
（2）轉(zhuǎn)移策略：和分包商簽訂合同時明確未按時交付的違約賠償，轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
（3）減輕策略：對分包商的交貨日期預(yù)留一定提前量，同時加強對分包商的監(jiān)督。
（4）應(yīng)急策略：聯(lián)系好機具控制模塊的其他渠道的采購事宜，在分包商不能按時交付時從其他渠道采購相應(yīng)模塊。

信管網(wǎng)jcson：
1.a.整體管理：
1.b.風(fēng)險管理：
2.a.
2.b.
2.c.
3.
4.