信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：http://m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/3/30）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/3/30

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/30）

試題三（15分）
    閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營三年來承擔(dān)過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應(yīng)如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經(jīng)理，針對項目質(zhì)量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)hzhsoft：
（1）輸入：質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量數(shù)據(jù)，過程改進(jìn)計劃，工作績效信息，批準(zhǔn)的變更，實施的糾正措施，預(yù)防措施，實施的變更請求，缺陷修訂，質(zhì)量控制度量數(shù)據(jù)
輸出：變更請求，建議的糾正措施，組織過程計劃，項目管理計劃
（2）統(tǒng)計抽樣 ；因果圖 ；排列圖（帕累拖） ；樹狀圖 ；優(yōu)先矩陣 ；活動網(wǎng)絡(luò)圖
（3）

信管網(wǎng)lsdyx82：
一
1.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.制定質(zhì)量控制流程
3.提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)
4.建立質(zhì)量保證體系
二
統(tǒng)計抽樣，因果圖，排列圖，系統(tǒng)圖，優(yōu)先矩陣圖，活動網(wǎng)絡(luò)圖
三
1、選擇控制對象； 
2、為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)； 
3、制定實施計劃，確定保證措施； 
4、按計劃執(zhí)行； 
5、對項目實施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、檢查，并將監(jiān)測的結(jié)果與計劃或標(biāo)準(zhǔn)比較； 
6、發(fā)現(xiàn)并分析偏差； 
7、根據(jù)偏差采取相應(yīng)對策