2017年上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析主要考到了掙值計算、質(zhì)量管理、變更管理、范圍管理、綜合分析等方面內(nèi)容，以下為高項下午案例分析三個試題

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2017年上半年高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題1 

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某項目工期為6個月，該項目的項目經(jīng)理在第3個月末對項目進(jìn)行了中期檢查，檢查結(jié)果表明完成了計劃進(jìn)度的90%，相關(guān)情況見下表（單位：萬元），表中活動之間存在F-S關(guān)系。 

【問題1】（8分）
計算中期檢查時項目的CPI、CV和SV，以及“概要設(shè)計”活動的EV和SPI。
【問題2】（4分）
如果按照當(dāng)前的績效，計算項目的ETC和EAC。
【問題3】（8分）
請對該項目目前的進(jìn)展情況作出評價。如果公司規(guī)定，在項目中期評審中，項目的進(jìn)度績效指標(biāo)和成本績效指標(biāo)在計劃值的正負(fù)10%即為正常，則該項目是否需要采取糾正措施？如需要，請說明可采取哪些糾正措施進(jìn)行成本控制；如不需要，請說明理由。
【問題4】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）：
（1）應(yīng)急儲備是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算，用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風(fēng)險，并已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識別風(fēng)險。（）
（2）管理儲備主要應(yīng)對項目的“已知—未知”風(fēng)險，是為了管理控制的目的而特別留出的項目預(yù)算。（）
（3）管理儲備是項目成本基準(zhǔn)的有機(jī)組成部分，不需要高層管理者審批就可以使用。（）
（4）成本基準(zhǔn)就是項目的總預(yù)算，不需要按照項目工作分解結(jié)構(gòu)和項目生命周期進(jìn)行分解。（）
（5）成本管理過程及其使用的工具和技術(shù)會因應(yīng)用領(lǐng)域的不同而變化，一般在項目生命期定義過程中對此進(jìn)行選擇。（）

2017年上半年高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題2

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經(jīng)理。小李在項目啟動階段確定了項目團(tuán)隊和項目組織架構(gòu)，項目團(tuán)隊氛圍三個小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項目整體進(jìn)度計劃，將項目分為需求分析、設(shè)計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質(zhì)量，小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項目的質(zhì)量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個模塊代碼存在響應(yīng)時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經(jīng)理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢分析 B、試驗設(shè)計 C、因果圖 D、統(tǒng)計抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖

2017年上半年高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題3 

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
項目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)了一個新的項目，該項目的內(nèi)容是為某市開發(fā)一套智慧城市公共綜合信息服務(wù)平臺。項目啟動階段，甲方仔細(xì)查看了小李提交的項目實施方案，提出由于該項目的投資方構(gòu)成復(fù)雜，項目需求不清晰，希望項目組能想辦法解決這個問題。
小李向公司申請了幾名經(jīng)驗豐富的系統(tǒng)分析師，加強(qiáng)需求分析階段的工作。經(jīng)過較為充分的需求調(diào)研，形成了初步的需求說明書。小李認(rèn)為需求分析工作較為詳細(xì)，按照公司常用的軟件開發(fā)生命周期模型，選擇了瀑布模型進(jìn)行開發(fā)。
在編寫概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計說明書的過程中，客戶方提供了幾處需求的修改要求。由于其工作量不大，小李直接安排系統(tǒng)分析師按客戶的要求進(jìn)行了修改。在編碼階段后期，由于客戶的投資方發(fā)生了變化，新的投資方采用了新的運營模式，導(dǎo)致需求發(fā)生較大變化，由于前期甲方已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過項目需求特點和要求，小李只能接受客戶新的變更要求。在執(zhí)行變更的過程中，項目組發(fā)現(xiàn)新的需求將導(dǎo)致系統(tǒng)架構(gòu)的更改，經(jīng)過評估該變更將使項目延期。
【問題1】（5分）
請分析該項目在整個過程中存在哪些主要問題？
【問題2】（7分）
請說明項目范圍（需求）變更控制流程。
【問題3】（6分）
請將下面（1）~（6）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
每項記錄在冊的變更請求都必須由（1）批準(zhǔn)或否決。
變更結(jié)束后，形成新的項目極限并納入到配置庫的（2）庫中，這時配置管理員應(yīng)向項目組成員提交一份（3）報告。
（4）、（5）、（6）構(gòu)成了項目的范圍基準(zhǔn)。
【問題4】（3分）
小李選擇瀑布模型作為生命周期模型是否合適？如合適，請說明理由；如不合適，請說明理由，并給出合適的生命周期模型。

2017年上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析參考答案（考友版，供參考，信管網(wǎng)參考答案看上面）

案例一：
1.中期檢查時：PV=4+10+10=24 AC=4+11+11=26 EV=24*0.9=21.6
CPI=EV/AC=0.83 CV=EV-AC=-4.4 SV=EV-PV=-2.4
概要設(shè)計：PV=4 EV=3.6 SPI=0.9
2.ETC=(BAC-EV)/CPI BAC=50 EAC=ETC+AC 結(jié)果略
3.CPI=0.83<0.9,因此成本要采取糾正措施 SPI=0.9，正常范圍內(nèi)，進(jìn)度不需要采取措施
可采取的成本控制措施：
（1,）采用成本變更控制系統(tǒng)
（2）、進(jìn)行績效衡量分析
(3)、進(jìn)行項目預(yù)測
（4）、項目績效審核
(5)、趨勢分析
4.對錯錯錯對

案例二：
一、1.沒有制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計劃
2.沒有建立完善的質(zhì)量管理體系
3.沒有沒有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4．測試組長兼任項目質(zhì)量保證人員不妥
5.張工只是根據(jù)個人經(jīng)驗進(jìn)行質(zhì)量檢查
6.沒有進(jìn)行階段審核，沒有設(shè)置里程碑
7.沒有對各項目干系人做好有效的溝通
8.風(fēng)險預(yù)計不足，沒有制定詳細(xì)的應(yīng)對措施
二、1.兼任質(zhì)量保證人員
2、僅憑個人主觀經(jīng)驗，沒有按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查
3、開具不符合項目報告沒有經(jīng)上級審批
4.沒有跟開發(fā)人員進(jìn)行有效溝通
5、最后結(jié)果不了了之，沒有具體正確的結(jié)果
三、1制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計劃
2建立完善的質(zhì)量管理體系
3制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4請專職項目質(zhì)量保證人員
5進(jìn)行階段審核，沒有設(shè)置里程碑
6對各項目干系人做好有效的溝通
7制定詳細(xì)的風(fēng)險應(yīng)對措施
8開具不符合項目報告經(jīng)上級審批把關(guān)
9檢查結(jié)果要確定落實到位
四、ACDEH

案例三、
一、1.沒有做好需求管理計劃
2.需求說明書沒有經(jīng)客戶簽字確認(rèn)
3.沒有根據(jù)項目的具體情況選擇合適的開發(fā)生命周期模型
4.需求變更沒有走變更流程
5.沒有形成文檔，沒有記錄
6.沒有形成需求基線，需求不明確
二、申請-審核-批準(zhǔn)-實施-監(jiān)控-效果評估
三、1.CCB配置管理委員會
2.受控庫
3.配置變更管理報告
4詳細(xì)的范圍說明書 WBS WBS字典
四、不合適
項目前期需求不明確，不適用瀑布模型；適用迭代、螺旋等模型。