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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/28）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
某軟件開發(fā)項(xiàng)目已進(jìn)入編碼階段，此時(shí)客戶方提出有若干項(xiàng)需求要修改。由于該項(xiàng)目客戶屬于公司的重點(diǎn)客戶，因此項(xiàng)目組非常重視客戶提出的要求，專門與客戶就需求變更共同開會(huì)進(jìn)行溝通。經(jīng)過幾次協(xié)商，雙方將需求變更的內(nèi)容確定下來，并且經(jīng)過分析，認(rèn)為項(xiàng)目工期將延誤二周時(shí)間，并會(huì)對編碼階段里程碑造成較大的影響。項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)議內(nèi)容整理成備忘錄讓客戶進(jìn)行了簽字確認(rèn)。隨后，項(xiàng)目經(jīng)理召開項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議將任務(wù)口頭布置給了小組成員。會(huì)后，主要由編碼人員按照會(huì)議備忘錄的要求對已完成的模塊編碼進(jìn)行修改，而未完成的模塊按照會(huì)議備忘錄的要求進(jìn)行編寫。項(xiàng)目組加班加點(diǎn)，很快完成了代碼編寫工作。項(xiàng)目進(jìn)入了集成測試階段。
【問題1】（10分）
請說明此項(xiàng)目在進(jìn)行需求變更的過程中存在的問題。
【問題2】（10分）
請分析該項(xiàng)目中的做法可能對后續(xù)工作造成什么樣的影響？
【問題3】（5分）
請簡要說明整體變更控制流程。

信管網(wǎng)betty-wlp：
問題1.需求變更沒有經(jīng)過ccb的審批；

問題2.項(xiàng)目編碼里程碑延誤\項(xiàng)目成本增加；

問題3.提出變更申請->ccb進(jìn)行分析確認(rèn)->確認(rèn)通過->進(jìn)行變更->形成新的基線

信管網(wǎng)鄭嘉陵：
提出書面的變更申請；對變更可能造成的影響進(jìn)行評估；提交ccb進(jìn)行審批；獲得批準(zhǔn)后，安排相關(guān)人員實(shí)施變更；對變更的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證；將變更結(jié)果通知項(xiàng)目干系人

信管網(wǎng)鄭嘉陵：
影響1、導(dǎo)致需求變更的過程失控和不可追溯2、無法全面了解這次變更對項(xiàng)目的進(jìn)度、范圍、成本、質(zhì)量等造成多大的影響3、實(shí)際工作內(nèi)容與計(jì)劃有較大的偏差，使項(xiàng)目管理計(jì)劃無法指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施。4、需求、設(shè)計(jì)、編碼無法對應(yīng)。不利于后期測試和維護(hù)。版本管理和配置管理沒有做好可能導(dǎo)致在變更失敗后無法將項(xiàng)目恢復(fù)到變更前的狀態(tài)。5、雙方對變更結(jié)果意見不一致，不利于項(xiàng)目驗(yàn)收和最終交付。

信管網(wǎng)鄭嘉陵：
問題1：需求變更過程中的問題：1、沒有按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖兏刂屏鞒虒φ麄€(gè)需求變更做完整的記錄和跟蹤。2、對需求變更可能造成的影響沒有進(jìn)行全面的評估和分析。3、沒有修改項(xiàng)目管理計(jì)劃并重新評審4、配置管理工作沒有做好5、變更結(jié)果沒有跟客戶溝通確認(rèn)

信管網(wǎng)123456：
問題一 1.沒有進(jìn)行變更初審，確認(rèn)該變更的必要性； 2.沒有充分評估變更對項(xiàng)目成本，進(jìn)度，質(zhì)量的影響； 3.沒有將變更提交到變更控制委員會(huì)審批； 4.沒有走正式的變更控制流程； 5.沒有根據(jù)變更重新制定相關(guān)的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 6.沒有正式的實(shí)施變更； 7.不應(yīng)該隨意的修改已經(jīng)完成的模塊，改動(dòng)基線； 8.變更后沒有記錄變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔； 9.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估； 10.沒有與所有項(xiàng)目干系人溝通，取得對需求的一致承諾； 問題二 1.可能造成范圍的蔓延； 2.造成成本超支； 3.造成進(jìn)度滯后； 4.質(zhì)量不符合客戶需求； 5.相關(guān)干系人對需求變更的不認(rèn)可； 6.在后續(xù)測試時(shí)，追溯不到相關(guān)的需求； 7.版本管理混亂，找不到相關(guān)責(zé)任人； 8.由于錯(cuò)誤找不到責(zé)任人，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員互相推卸責(zé)任，影響團(tuán)隊(duì)氣氛； 問題三 1.接受變更； 2.進(jìn)行變更初審和實(shí)施方案的論證； 3.變更控制委員會(huì)審批變更并發(fā)出變更實(shí)施通知； 4.實(shí)施變更并跟蹤監(jiān)控變更，確定變更后的項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道； 5.保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，保證其完整性和正確性，作為以后查找的依據(jù)。