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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/8/21）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
    針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
    請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)feishalili：
問題1：1.沒有建立規(guī)范的變更管理制度與流程；2.范圍說明書，不應(yīng)由項目經(jīng)理一人制定；3.只簡單了解就開始項目實施，導(dǎo)致后期大量需求變更；4.變更請求沒有進行評估（費用和技術(shù)）
問題2：


問題3：

信管網(wǎng)vigosser：
問題1：
  1.首先，小李沒有在項目的開始，講所制定項目范圍說明書在合同中明確，從而導(dǎo)致了項目范圍失控。
  2.項目開始，小李沒有正確識別項目干系人，制定詳細的溝通計劃，明確甲方的需求提出方。
問題2：
  如果我是小李，首先在合同談判的時候，就需要同甲方確認(rèn)整個項目過程，后續(xù)的項目范圍應(yīng)以兩方所簽署的項目范圍說明書來約定。在計劃階段，根據(jù)項目范圍說明書，制定工作結(jié)構(gòu)分解，并送交甲方確認(rèn)，以約定項目范圍。并輔以原型，設(shè)計稿等工具直觀地向甲方展示項目建成之后的雛形，從而講項目的變更控制在開發(fā)之前，同時限制了項目需求的蔓延。在執(zhí)行階段，定期向甲方反饋項目進度，并將已經(jīng)開發(fā)完成的模塊及時集成至系統(tǒng)之中。對于甲方此時提出的超出項目范圍的需求，就可以做到有效控制。
問題3：
  

信管網(wǎng)nv索琳妲：
問題1
項目合同沒有詳細定義項目需求與范圍
小李制定范圍說明書時沒有取得甲方項目干系人確認(rèn)同意
沒有制定項目變更控制計劃，建設(shè)方?jīng)]有規(guī)范的變更流程可供參考，建設(shè)方變更申請不規(guī)范，導(dǎo)致變更需求矛盾和承建方工作量增加
問題2
合同談判時跟建設(shè)方項目干系人確認(rèn)項目細節(jié)及出現(xiàn)意見分歧時采用的問題解決流程；制定范圍管理計劃時盡量讓建設(shè)方項目干系人參與或至少向項目干系人通知并取得項目干系人的確認(rèn)；制定規(guī)范的項目變更計劃，當(dāng)出現(xiàn)項目變更需求時，建設(shè)方應(yīng)內(nèi)部統(tǒng)一確認(rèn)后再根據(jù)變更管理計劃找承建方申請。
問題3
合同的作用是建設(shè)方與承建方就項目的執(zhí)行相關(guān)內(nèi)容及可交付成果達成的一致意見，并規(guī)范合同分歧的處理方法。
詳細范圍說明書是描述項目所完成的可交付成果的范圍邊界，詳細說明產(chǎn)品功能詳細等。詳細范圍說明書內(nèi)容必須通過建設(shè)方的確認(rèn)，承建方將根據(jù)詳細范圍說明書對產(chǎn)品進行設(shè)計與實現(xiàn)。
合同會對項目范圍做一定說明，但具體信息還是要參考詳細范圍說明書，合同需要規(guī)定建設(shè)方與承建方就詳細范圍說明書理解產(chǎn)生分歧時雙方執(zhí)行的解決辦法，以及規(guī)定項目變更管理計劃的執(zhí)行方案。

信管網(wǎng)wuxd：
1.小李缺乏項目管理的經(jīng)驗
2.制定的項目范圍說明書太簡單。
3.缺乏對項目進行有效的變更管理