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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/8/25）

試題一
閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預(yù)計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負責(zé)項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責(zé)項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負責(zé)項目的質(zhì)量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負責(zé)項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負責(zé)機房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。
進度比要求落后2 周，應(yīng)加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？
[問題3]（10分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)leadspark：
問題1：
     需求報告沒有得到甲方相關(guān)負責(zé)人正式確認；
     制定計劃時忽略了甲方高層作為重要項目干系人管理；
     管理層沒有做好關(guān)鍵地方的指導(dǎo)和把關(guān)；
     進度計劃依據(jù)沒有經(jīng)過評審，資源沒有經(jīng)過評估，進度沒有經(jīng)過合理的估計，結(jié)果制定出來的計劃質(zhì)量沒有得到保障；
     進度計劃的評審流于形式，評審過程不合理，評審會議時才第一次看到計劃；
     質(zhì)量保證人員沒有檢查評審情況，欠缺質(zhì)量保證經(jīng)驗；

問題2：
      識別項目交付物和項目相關(guān)工作； 對wbs結(jié)構(gòu)進行組織； 對wbs進行分解；對wbs中各級工作單元分配標(biāo)識符或編號；
      對當(dāng)行的分解級別進行檢驗，以確保他們是必須的、而且是足夠詳細；
     
      對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認可； 確認范圍變更已發(fā)生；
      當(dāng)范圍發(fā)生變生時，對實際的變更進行管理，走整體變更控制流程；
      執(zhí)行批準(zhǔn)的變更；   確認執(zhí)行的變更；

問題3：
     制定項目進展報告，檢查當(dāng)前完成情況；  使用計劃比較甘特圖，使進度比較更加便利；
     計算進度相關(guān)掙值及指數(shù)，數(shù)量化偏差情況； 對關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑活動采用不同閾值決定是否采取糾正措施；
     使用啊項目管理軟件減輕項目管理工作量； 制定進度變更控制系統(tǒng)，控制進度變更； 收集相關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn)，更差組織資產(chǎn)過程；

信管網(wǎng)13031129789：
問題一：
1.項目啟動后沒能及時的分析清楚客戶需求，僅采用類似項目的解決方案進行分析，wbs制作不合理；
2.計劃制定過程中項目經(jīng)理獨自完成，評審時也沒能進行深入分析；
3.執(zhí)行過程中沒能完全按照項目規(guī)格進行，項目經(jīng)理沒能有效監(jiān)控；
4.人員分工分配不合理，管理質(zhì)量的不應(yīng)該由剛畢業(yè)的小呂負責(zé)，經(jīng)驗不足；
問題二：
根據(jù)需求功能分解子項目任務(wù)，在執(zhí)行過程中逐一確認；
問題三：
根據(jù)項目計劃，建立項目里程碑。

信管網(wǎng)cyklyy：
1,小劉在制定wbs時，沒有親自實際的了解該項目的需求，并沒有根據(jù)項目本身的需要去制定計劃，并且評審計劃的時候并沒有通過討論，簡單的通過了計劃；小呂針對質(zhì)量保證，沒有經(jīng)驗，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)；需求分析報告的內(nèi)容沒有征得甲方同意，甲方聯(lián)系人在看到需求文檔的時候，沒有提出意見，沒有向上級領(lǐng)導(dǎo)征求意見，就大致的決定了；項目部成員臨時組成，不夠默契。
2，

信管網(wǎng)默默醉：
答案：【問題1】1、人員安排不合理；2、憑經(jīng)驗把以往的項目解決方案直接拿來做，沒有根據(jù)實際情況來處理；3、小劉憑以往的經(jīng)驗進行wbs分解；4、項目計劃評審會，大家匆忙修改，沒有認真審核；5、質(zhì)量保證小呂是剛畢業(yè)的大學(xué)生，無實戰(zhàn)經(jīng)驗，憑個人經(jīng)驗簽字確認；6、需求分析報告的內(nèi)容比合同的更細致和具體，沒有統(tǒng)一。