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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/9/13）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/9/13

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/13）

試題一（25 分）
    閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】 
    某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
    經(jīng)過(guò)近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
    項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過(guò)5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1 名測(cè)試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。
    在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
    1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
    2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
    3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
    4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試
2. 綜合布線
    2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
    4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
    1) 6 月1 日～6 月20 日試運(yùn)行
    2）6 月28 日系統(tǒng)驗(yàn)收
    春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測(cè)3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問(wèn)題1】（4 分）  
    請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，分析問(wèn)題發(fā)生的可能原因。
【問(wèn)題2】（9 分） 
    請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。
【問(wèn)題3】（12 分）  
    請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度/時(shí)間管理的過(guò)程和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問(wèn)題1：
1、項(xiàng)目轉(zhuǎn)交實(shí)施部門未對(duì)項(xiàng)目需求內(nèi)容做詳細(xì)交流。
2、項(xiàng)目經(jīng)理缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并且進(jìn)人系統(tǒng)分析工作，工作上存在缺陷，工作不到位。
3、項(xiàng)目組員在知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善和工作經(jīng)驗(yàn)上缺少。年后發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度滯后。
4、項(xiàng)目整體管理缺少制度管理和計(jì)劃性，項(xiàng)目全員全程參與。
5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間有遺漏，工作內(nèi)容規(guī)劃太粗線條，工作項(xiàng)沒(méi)有分解到工作任務(wù)，任務(wù)、責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到人。沒(méi)有考慮節(jié)假日時(shí)間，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程缺少階段里程碑時(shí)間。
6、項(xiàng)目缺少范圍管理計(jì)劃，對(duì)交付物成果內(nèi)容沒(méi)有明確。
7、項(xiàng)目質(zhì)量控制管理計(jì)劃不完善。
8、項(xiàng)目文檔配置管理缺失，項(xiàng)目沒(méi)有qa質(zhì)量管理。
9、項(xiàng)目缺少干系人溝通管理，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定過(guò)程沒(méi)有干系人的參與。
10、項(xiàng)目工作量估算不清楚，進(jìn)度滯后，必然導(dǎo)致項(xiàng)目成本超支。
問(wèn)題2：
1、和公司銷售和售前溝通，制定項(xiàng)目需求分析報(bào)告，確定項(xiàng)目交付物功能。并和客戶溝通確認(rèn)功能服務(wù)。
2、制定詳細(xì)的工作范圍計(jì)劃，對(duì)確認(rèn)的需求制定項(xiàng)目wbs，把工作分解到活動(dòng)。
3、根據(jù)wbs制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，并和干系人溝通，確認(rèn)里程碑活動(dòng)內(nèi)容。
4、制定項(xiàng)目組管理制度，明確責(zé)任和工作崗位。項(xiàng)目獎(jiǎng)懲制度。
5、制定項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃，對(duì)干系人需求進(jìn)行管理。
6、項(xiàng)目工期和項(xiàng)目人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向公司申請(qǐng)項(xiàng)目資源，增加有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)項(xiàng)目人員技術(shù)和知識(shí)。
7、制定項(xiàng)目文檔配置管理，項(xiàng)目全生命周期過(guò)程各階段活動(dòng)進(jìn)行管理，做到項(xiàng)目各階段、細(xì)節(jié)工作可追溯。
8、制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目各階段做好項(xiàng)目質(zhì)量控制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做到識(shí)別，定性控制管理。在項(xiàng)目進(jìn)度階段性工作質(zhì)量的控制管理。
9、做好項(xiàng)目成本控制，做好項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際績(jī)效的控制，保證實(shí)際績(jī)效在計(jì)劃成本基線范圍內(nèi)。
問(wèn)題3：
進(jìn)度/時(shí)間管理的過(guò)程： 
1、活動(dòng)定義。為了得到工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）中最底層的交付物，必須執(zhí)行一系列的活動(dòng)。對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程就叫做活動(dòng)定義。項(xiàng)目活動(dòng)定義的工具和技術(shù)有分解、模板、詳細(xì)層次、專家判斷等，主要輸出是項(xiàng)目活動(dòng)清單。 
活動(dòng)排序?；顒?dòng)排序也稱為工作排序，即確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。項(xiàng)目活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有前導(dǎo)圖法、箭線圖法、進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴關(guān)系等，主要輸出是項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖。 
2、活動(dòng)資源估算。活動(dòng)資源估算包括決定需要什么資源（人力，設(shè)備，原料）和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用資源來(lái)有效地執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。它必須和成本估算相結(jié)合。項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的工具和技術(shù)有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動(dòng)資源需求。 
3、活動(dòng)歷時(shí)估算。活動(dòng)歷時(shí)估算直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算的工具和技術(shù)有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、預(yù)留時(shí)間、最大活動(dòng)歷時(shí)等，主要輸出是定量的活動(dòng)歷時(shí)估算結(jié)果。 
4、制定進(jìn)度計(jì)劃。制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和完成的日期。制定進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)有關(guān)鍵路徑法、進(jìn)度壓縮、仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈、項(xiàng)目管理軟件、編碼結(jié)構(gòu)、所采用的日歷、超前和滯后、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等，主要輸出是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。  <

信管網(wǎng)devilsky6：
小丁在考慮項(xiàng)目的時(shí)候沒(méi)有把春節(jié)放假的時(shí)間預(yù)算出來(lái)。

1，建議小丁增加和延長(zhǎng)工作時(shí)間，或者增加工作人員。

信管網(wǎng)szersky：
1、需求分析和公共假期重合了；項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)；在承擔(dān)項(xiàng)目后，直接制定了項(xiàng)目的wbs，不符合項(xiàng)目管理的慣常流程；本項(xiàng)目和以往的項(xiàng)目流程并不一定一致，不能參照以往的項(xiàng)目流程；沒(méi)有制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。
2、在2月17日項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)才開始，是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的不合理，應(yīng)該重新制定進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)向上級(jí)申請(qǐng)調(diào)派有經(jīng)驗(yàn)的成員加入項(xiàng)目組在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)加快進(jìn)度，在3月26日前完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)；增加項(xiàng)目應(yīng)急儲(chǔ)備金，以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；

信管網(wǎng)軟考mm：
進(jìn)度/時(shí)間管理需要在制定時(shí)給出相應(yīng)的備用時(shí)間。
進(jìn)度管理需要在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)檢查工作進(jìn)度。
資源配置：需要有一定的冗余及備用，如果項(xiàng)目延期，可以

信管網(wǎng)robertfb：
1、時(shí)間估算上沒(méi)有考慮假期因素，兼職系統(tǒng)分析工作，工作量超負(fù)荷，耽誤需求分析工作從而影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)；銷售部直接簽訂合同未與軟件開發(fā)部和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行溝通；組員全程參與項(xiàng)目可以事先介入；項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足 2、重新制定進(jìn)度計(jì)劃，增派人手，趕工