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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/9/15）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/9/15

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/15）

試題一（25分）
    閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    A公司是國內(nèi)一家大型系統(tǒng)集成企業(yè)，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵蓋公司所有部門和人員的質(zhì)量管理體系。在公司建立質(zhì)量管理體系之初，質(zhì)量部要求各業(yè)務(wù)部門都參加體系建設(shè)，編寫程序文件和作業(yè)指導(dǎo)，但這些部門都說忙，難以抽出人力。質(zhì)量部便借鑒了其它公司的體系文件，對其簡單修改后形成了A公司的質(zhì)量管理體系文件。
    質(zhì)量管理體系運行一年后，公司承擔(dān)了一個大型軟件集成項目。公司領(lǐng)導(dǎo)對此項目非常重視，任命高級項目經(jīng)理陳工管理此項目，并強調(diào)一定要保質(zhì)保量完成。同時，公司要求銷售部、采購部、質(zhì)量部各派一個人參與該項目，配合項目組開展工作。
    根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系要求，項目的每個里程碑節(jié)點都要召開評審會，主要開發(fā)文檔（包括要求規(guī)格說明書、總體設(shè)計和詳細設(shè)計等）都需要通過評審。事實上，在以往的項目中，這些評審會都是項目組內(nèi)討論，討論出結(jié)果后讓相關(guān)部門負責(zé)人簽字，質(zhì)量部只要看到有簽字的評審記錄就不干預(yù)項目的實施。由于本項目關(guān)系重大，各部門都怕出了問題而承擔(dān)責(zé)任，因此所有部門都參加了該項目的評審會。
     幾個評審會開完，項目組成員開始抱怨。說以前的項目評審都是我們自己討論，其它部門根本沒人仔細看。可是現(xiàn)在這個項目，各個部門都有人參與，評審會上每個人都提意見，并且意見經(jīng)常不一致，沒有人負責(zé)最后拍板；對于有些技術(shù)文件的評審，評審人員明明不懂還提出很多問題，還要費很大力氣給他們解釋。
     在以往的項目中，雖然公司的程序文件中規(guī)定評審沒通過就不能進入下一環(huán)節(jié)，但如果進度要求緊張的話，一般也不管什么流程了，搶進度要緊。但是在這個項目中，設(shè)計方案經(jīng)過幾次討論都沒有結(jié)果。項目經(jīng)理陳工為了保證進度，向采購部提出提前采購設(shè)備，采購部以設(shè)計方案沒有定稿為理由拒絕處理。無奈陳工找了好幾次公司領(lǐng)導(dǎo)，最終領(lǐng)導(dǎo)拍板可以提前采購。項目就這樣在不斷的爭執(zhí)過程中進行，每次爭執(zhí)不下時陳工就去找公司領(lǐng)導(dǎo)。如此多次爭執(zhí)后，陳工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定那么多評審純粹是浪費時間，希望修改。
     按照計劃，現(xiàn)在項目應(yīng)該進行到測試階段，但實際上項目的詳細設(shè)計還未通過評審。
[問題1]12分
    請簡要敘述A公司的質(zhì)量管理體系在建立和運行中存在的主要問題。
[問題2]8分
    如果你是A公司質(zhì)量負責(zé)人，請簡要敘述實施A公司質(zhì)量管理體系的改進步驟。
[問題3]5分
     項目質(zhì)量管理包括（1）、（2）和（3）過程。A公司在建立質(zhì)量管理體系后，應(yīng)定期對質(zhì)量管理體系的運行進行內(nèi)部審核和（4）。質(zhì)量體系內(nèi)部審核屬于質(zhì)量管理中的（5）過程。
     請將上面（1）到（5）處和答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

信管網(wǎng)77613432：
問題1 沒有適應(yīng)自身企業(yè)情況制定企業(yè)的質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理組織設(shè)置不合理，沒有質(zhì)量管理職責(zé)的人員參與到質(zhì)量管理導(dǎo)致質(zhì)量管理工作不能推進 項目內(nèi)部溝通不足，導(dǎo)致項目參與方矛盾突出，爭執(zhí)不斷。 項目質(zhì)量控制流程，導(dǎo)致可交付成果確認反復(fù)討論得不到結(jié)果，項目無法推進 項目已有的質(zhì)量管理流程，因為領(lǐng)導(dǎo)拍板而更改，項目變更控制執(zhí)行不到位 質(zhì)量管理體系文件規(guī)定沒有落到實處，進度緊急就不注重質(zhì)量保證了 項目的進度嚴重延遲，項目整體控制存在較大問題 問題2 制定質(zhì)量管理規(guī)劃：制定質(zhì)量管理標準，質(zhì)量管理指標和質(zhì)量管理計劃 實施質(zhì)量保證：根據(jù)項目質(zhì)量管理計劃，運用過程分析和質(zhì)量審計，開展質(zhì)量實施過程的保證，識別項目的最佳實踐和不足，開展過程改進 實施質(zhì)量控制：對照質(zhì)量管理指標，開展可交付成果的檢查，開展項目質(zhì)量確認，形成核實的可交付成果。 問題3 規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、外部審核、質(zhì)量保證

信管網(wǎng)jumanly：
1，a公司的質(zhì)量管理體系在建立時就沒有制定嚴格的管理制度，并在實施中也沒有完全按照管理流程進行。
2，需要之低昂嚴格的體系制度及相關(guān)流程，并做到各司其職，互不干預(yù)。
3，

信管網(wǎng)crghappy：
問題1：
1、質(zhì)量體系文件是拿其它公司修改建立的，不符合公司要求；
2、

問題2：



問題3：