論項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理論文正文

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摘要及項(xiàng)目背景部分請(qǐng)參考：論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理（學(xué)員考試論文，成績48分）

由于項(xiàng)目參與人員較多，功能和目標(biāo)復(fù)雜，工期較長，規(guī)模較大，加上電力公司高層對(duì)該項(xiàng)目期望值高，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。因此我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方面給予了高度的重視。我針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，主要從風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控這幾個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了管理：

一、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要描述了在項(xiàng)目中如何組織和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理。俗話說，好的開端是成功的一半，擁有謹(jǐn)慎和清晰的計(jì)劃必然能夠更有效地做好風(fēng)險(xiǎn)管理。因此，我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃階段廣泛收集了以往類似項(xiàng)目的管理執(zhí)行情況和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本項(xiàng)目內(nèi)部、外部環(huán)境特點(diǎn)和制約條件，制定了本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中，我們規(guī)定了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、人員職責(zé)的分配和風(fēng)險(xiǎn)類別，估計(jì)了風(fēng)險(xiǎn)管理的成本，明確了風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的記錄與格式、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤機(jī)制等內(nèi)容。另外，為了能夠有效地跟蹤控制風(fēng)險(xiǎn)，我們決定每半個(gè)月召開一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議。

二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是要確定項(xiàng)目中存在哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素和風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。在前兩次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議上，我召集了全體項(xiàng)目組成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并訪談了單位里面一位有過類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理。通過會(huì)議和訪談，我們得到了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)記錄表，將風(fēng)險(xiǎn)主要?jiǎng)澐譃榱藘?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)兩類。

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)上面，因?yàn)楸卷?xiàng)目所涉及的竊電防控監(jiān)測技術(shù)需要進(jìn)行一定的算法分析和設(shè)計(jì)，監(jiān)測當(dāng)前所有典型竊電行為，質(zhì)量要求極高。另外，有幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)不夠熟練。外部風(fēng)險(xiǎn)主要是電力公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目非常重視，可能會(huì)有項(xiàng)目范圍和進(jìn)度變更，這可能影響到項(xiàng)目進(jìn)展和按時(shí)交付。

三、定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析

定性風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，重點(diǎn)關(guān)注高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。我首先將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率分為“極低、低、中、高、極高”這五級(jí)（對(duì)應(yīng)值是0.1、0.3、0.5、0.7和0.9），影響分為大中小三級(jí)（對(duì)應(yīng)值是0.3、0.6和0.9），然后召集項(xiàng)目干系人和全體項(xiàng)目成員認(rèn)真評(píng)估了每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，用概率及影響矩陣對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。例如無法和電力公司已有系統(tǒng)相兼容的概率雖然為中級(jí)，但是影響非常大，于是它的優(yōu)先級(jí)較高，排在前面。而電力公司提出變更的外部風(fēng)險(xiǎn)雖然造成的影響比較大，但是我們考慮到電力公司和我單位有過長期合作，此前一般不會(huì)提出重大變更，其發(fā)生概率是較低，且項(xiàng)目留有足夠的應(yīng)急時(shí)間，可以接受此風(fēng)險(xiǎn)，從而優(yōu)先級(jí)較低，排在后面。

定量風(fēng)險(xiǎn)分析就是定量地分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，這能夠讓我們更科學(xué)的以數(shù)據(jù)來做決策。我們主要使用了決策樹估計(jì)方法，進(jìn)一步從量化的角度確定了不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段的影響程度。

四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃就是對(duì)經(jīng)過定性、定量分析后更新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)記錄表進(jìn)行分析，進(jìn)一步確定哪些是對(duì)項(xiàng)目有利的機(jī)會(huì)，哪些是對(duì)項(xiàng)目不利的威脅，合理制定有針對(duì)性、可行的應(yīng)對(duì)措施的過程活動(dòng)。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，我們主要防控了以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：

1.為避免外部接口風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，我專門指定了一名技術(shù)人員，負(fù)責(zé)與電力公司領(lǐng)導(dǎo)、電力公司已有基礎(chǔ)系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行接口相關(guān)工作的溝通聯(lián)絡(luò)，定期溝通匯報(bào)，一旦出現(xiàn)問題，我們將集體進(jìn)行分析研討，迅速解決問題。

2.針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，我向公司申請(qǐng)了兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師，邀請(qǐng)了技術(shù)專家對(duì)不熟練人員進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)，同時(shí)制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)項(xiàng)目組成員自主學(xué)習(xí)和相互分享知識(shí)。

3.在項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)將要完成時(shí)，電力公司客戶代表提出，公司領(lǐng)導(dǎo)想要提前考察系統(tǒng)概況，希望我們能夠先做出一個(gè)簡易版本。由于此項(xiàng)變更可能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本都造成重大影響，讓項(xiàng)目面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)，因此我們對(duì)變更可能造成的各方面影響進(jìn)行了分析，決定將此簡易版本作為一個(gè)單獨(dú)的附加項(xiàng)，在不影響正式版本進(jìn)展的前提下，簡易版本和正式版本的編碼工作并行進(jìn)行。隨后，我們提交變更控制委員會(huì)，得到了批準(zhǔn)。接著我們著手實(shí)施變更和監(jiān)控，并通知了各項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目組成員。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的努力，簡易版本很快開發(fā)完成，電力公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常滿意，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也沒有失控。

五、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控在項(xiàng)目全過程中進(jìn)行，就是跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)測殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。因此我要求各團(tuán)隊(duì)成員定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行狀態(tài)審計(jì)和評(píng)審，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的結(jié)果來適當(dāng)修改應(yīng)對(duì)策略，始終將風(fēng)險(xiǎn)掌握在可控制的范圍內(nèi)。

2015年11月，經(jīng)過項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，竊電防控系統(tǒng)最終按時(shí)上線運(yùn)行了，順利實(shí)現(xiàn)了預(yù)期功能，得到了電力公司的高度認(rèn)可。但是在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中也有不足之處，例如每半個(gè)月召開的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議沒有做好計(jì)劃，都是在會(huì)前臨時(shí)想到要做什么才在會(huì)上提出，這導(dǎo)致有些時(shí)候會(huì)議沒有得到實(shí)質(zhì)性結(jié)果，團(tuán)隊(duì)成員也厭煩了無用的會(huì)議，積極性不高。不過由于其他方面工作充分，并沒有產(chǎn)生什么影響。在后面的項(xiàng)目和工作中，我會(huì)更加努力，改正缺點(diǎn)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，更好地管理各個(gè)項(xiàng)目。