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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/2）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個(gè)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號(hào)分析處理，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對(duì)于項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對(duì)于項(xiàng)目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前才把質(zhì)量體系要求的文檔補(bǔ)齊以便能通過結(jié)項(xiàng)審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會(huì)干涉項(xiàng)目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過對(duì)用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個(gè)總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個(gè)較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：1.對(duì)市場(chǎng)上的采集設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，選擇一款進(jìn)行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺(tái)直接進(jìn)行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請(qǐng)環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達(dá)不到客戶方的要求。由于項(xiàng)目從一開始就沒有完整的項(xiàng)目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔(dān)心項(xiàng)目不能按時(shí)上線又擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無法保證。
[問題1]（6分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目的需求活動(dòng)存在哪些問題
[問題2]（7分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方面存在哪些問題
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)?

信管網(wǎng)努力蝸牛：
1，沒有需求審核
2，調(diào)研前，沒有進(jìn)行專門的培訓(xùn)，調(diào)研不夠全面
2，需求分析沒有進(jìn)過需求評(píng)審
3，忽略文檔管理，

技術(shù)方案沒有評(píng)審
未進(jìn)行項(xiàng)目管理規(guī)劃，沒有項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃
沒有工作分解說明書wbs和對(duì)應(yīng)的質(zhì)量控制

4，沒有進(jìn)行詳細(xì)的

信管網(wǎng)guojianhua：
1,需求調(diào)研不充分，員參加的人員不對(duì)。2,需求定義工作沒有做好。 ；3,需求工作，沒有得到用戶確認(rèn)。
二。工作計(jì)劃比較粗略，應(yīng)該是詳細(xì)的。，，配置工作沒有做好。文檔管理比較混亂。進(jìn)度管理沒有做好。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)沒有做好。

信管網(wǎng)新疆烏魯木齊市電信考友：

問題1，項(xiàng)目為進(jìn)行充分的需求調(diào)研和需求確認(rèn)
問題2，項(xiàng)目質(zhì)量為盡責(zé)
問題3，質(zhì)量為參與到項(xiàng)目前期過程

信管網(wǎng)湖南省長沙市聯(lián)通考友：
需求收集不完整
需求定義不完整
需求開發(fā)缺乏雙向跟蹤和控制，沒有及時(shí)糾正偏差

需求管理計(jì)劃缺乏評(píng)審，沒有項(xiàng)目干系人的參與，需求不合要求
質(zhì)量管理計(jì)劃也對(duì)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和要求沒有明確
項(xiàng)目文檔缺乏，相關(guān)開發(fā)過程沒有記錄
缺乏階段檢查和階段檢驗(yàn)，沒有及時(shí)糾正偏差

缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范定義
缺乏質(zhì)量過程控制的流程
缺乏質(zhì)量控制的方法
質(zhì)量體系的思想沒有被團(tuán)隊(duì)成員接收和學(xué)習(xí)到

信管網(wǎng)kangna1984：
問題1：沒有制定需求管理計(jì)劃；沒有形成需求規(guī)格說明書；沒有要客戶確認(rèn)簽字；沒有進(jìn)行需求的雙向跟蹤。
問題2:沒有制定項(xiàng)目的整體管理計(jì)劃；沒有邀請(qǐng)項(xiàng)目干系人一起制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；沒有與客戶進(jìn)行溝通；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理沒有做好；
問題3：沒有嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量管理體系的流程執(zhí)行，質(zhì)量管理員沒有監(jiān)督和控制項(xiàng)目的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理員相關(guān)質(zhì)量管理意識(shí)不夠；應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量管理體系流程執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)人員的質(zhì)量管理意識(shí)的培訓(xùn)。