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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/1/27）在線(xiàn)測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/1/27

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/27）

試題三（25分）
    閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)。
[說(shuō)明]
    項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并通過(guò)了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿(mǎn)地結(jié)束了。李工感覺(jué)很有成就感，也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充滿(mǎn)了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開(kāi)了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。在總結(jié)會(huì)上李工表示了對(duì)大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
    項(xiàng)目總結(jié)會(huì)后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒(méi)有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門(mén)發(fā)覺(jué)還有一些相關(guān)的操作手冊(cè)沒(méi)有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
    剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話(huà)，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門(mén)進(jìn)來(lái)，首先問(wèn)李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對(duì)方還沒(méi)有付，請(qǐng)李工催促對(duì)方盡快付款。
[問(wèn)題1]（10分）
    結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說(shuō)明其主要內(nèi)容。
[問(wèn)題2]（10分）
    請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問(wèn)題3]（10分）
    請(qǐng)指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1、最終產(chǎn)品、服務(wù)、成果移交；組織用戶(hù)正式驗(yàn)收與移交授權(quán)項(xiàng)目提交的最終產(chǎn)品、服務(wù)與成果。驗(yàn)收：包括收到正式的說(shuō)明書(shū)、說(shuō)明已經(jīng)滿(mǎn)足了合同條款的要求
2、組織過(guò)程資產(chǎn)更新：項(xiàng)目檔案，在項(xiàng)目活動(dòng)中產(chǎn)生的各種文件，如項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍計(jì)劃、成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、其他登記冊(cè)、變更管理文件、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)價(jià) ；項(xiàng)目收尾文件：包括表明項(xiàng)目完工的正式文件，以及用來(lái)把完成的項(xiàng)目可交付成果移交給他人如運(yùn)營(yíng)部門(mén)的正式文件；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該審查以往的階段文件、確認(rèn)范圍過(guò)程所產(chǎn)生的客戶(hù)驗(yàn)收文件及合同以確保在達(dá)到全部項(xiàng)目要求之后才正式結(jié)束項(xiàng)目；歷史信息：把歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)信息存入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，供未來(lái)項(xiàng)目使用，可包括問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)的信息以及適用于未來(lái)項(xiàng)目的有效技術(shù)信息，

問(wèn)題二：項(xiàng)目服務(wù)，成果已移交給用戶(hù)并確認(rèn)驗(yàn)收，所有的項(xiàng)目文件已完善，各成員負(fù)責(zé)的相關(guān)工作已按項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)要求全部完畢，項(xiàng)目已完成項(xiàng)目收尾流程。

問(wèn)題三：用戶(hù)操作手冊(cè)、常見(jiàn)問(wèn)題修復(fù)說(shuō)明，軟件安裝升級(jí)說(shuō)明、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)信息，項(xiàng)目正式移交文件，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

信管網(wǎng)浙江省寧波市寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)考友：
1、項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、文檔整理
項(xiàng)目驗(yàn)收:客戶(hù)方組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告加蓋公章
培訓(xùn)：包括系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)以及使用人員的操作培訓(xùn)
文檔：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔

信管網(wǎng)xxxczh：
答：1、項(xiàng)目收尾包括，合同收尾和管理收尾。合同收尾包括，驗(yàn)收、評(píng)審、簽收等內(nèi)容，管理收尾包括，各種文檔的簽署，歸檔，組織資產(chǎn)過(guò)程更新并通過(guò)公司組織針對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)等內(nèi)容。
2、項(xiàng)目已經(jīng)全部完成，并通過(guò)客戶(hù)的試運(yùn)行，驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收文件并通過(guò)干系人評(píng)審。并完成合同收尾和管理收尾，各種文檔歸檔并通過(guò)公司對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)。
3、項(xiàng)目中，各種變更文檔，用戶(hù)手冊(cè)，技術(shù)手冊(cè)，客戶(hù)簽署的各種需求及變更文件，各種干系人簽字的評(píng)審文檔，驗(yàn)收文檔，項(xiàng)目審計(jì)文檔，公司針對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)文檔。

信管網(wǎng)dancerose：
問(wèn)題1： 包括 合同收尾、管理收尾
問(wèn)題2： 項(xiàng)目收尾完成
問(wèn)題3； 用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)、安裝說(shuō)明書(shū)

信管網(wǎng)tb971504：
問(wèn)題1
項(xiàng)目收尾主要包括項(xiàng)目管理收尾和項(xiàng)目合同收尾。
合同收尾就是了解合同并結(jié)清帳目，包括核查合同的條款和付款條件、審查是否符合完工或退出條件，進(jìn)行系統(tǒng)地采購(gòu)審查。
管理收尾涉及關(guān)鍵項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收和文檔歸檔，包括收集項(xiàng)目記錄、確保項(xiàng)目產(chǎn)品滿(mǎn)足商品需求、項(xiàng)目信息歸檔以及項(xiàng)目審計(jì)。

問(wèn)題2
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入新項(xiàng)目的條件如下：
（1）計(jì)劃規(guī)定的轉(zhuǎn)移條件已觸發(fā)；
（2）成員已完成其工作，已完成工作交接；
（3）項(xiàng)目經(jīng)理已和團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)已完成工作交接。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理已簽發(fā)了轉(zhuǎn)移文件。
（5）項(xiàng)目經(jīng)理已對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行考核。
（6）項(xiàng)目經(jīng)理通知了相關(guān)干系人。
（7）項(xiàng)目經(jīng)理已進(jìn)行了工作總結(jié)，召開(kāi)歡送會(huì)。

問(wèn)題3
（1）驗(yàn)收?qǐng)?bào)告/驗(yàn)收單；
（2）最終項(xiàng)目文件清單；
（3）用戶(hù)操作手冊(cè)；
（4）系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)；
（5）售后服務(wù)書(shū)；
（6）系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明；
（7）需求分析說(shuō)明書(shū)；
（8）數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明；
（9）變更記錄；
（10）測(cè)試報(bào)告；
（11）項(xiàng)目總結(jié)。