閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對于欄內(nèi)。
[說明]
信管網(wǎng)甲公司中標(biāo)一個城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用新的技術(shù)骨干作為項(xiàng)目經(jīng)理,任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小王技術(shù)能力強(qiáng),自己承擔(dān)了該項(xiàng)目核心模塊開發(fā)任務(wù),自從項(xiàng)目管理計劃發(fā)布以后,一直投身于自己的研發(fā)任務(wù)當(dāng)中。除了項(xiàng)目階段驗(yàn)收會之外,沒有召開過任何項(xiàng)目例會,只是在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時才召開項(xiàng)目臨時會議。經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊共同努力,該項(xiàng)目進(jìn)展到系統(tǒng)測試階段。
在系統(tǒng)測試前,發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目有一個指示燈顯示模塊開發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,小王立刻會同該模塊負(fù)責(zé)人小李一起熬夜加班趕工,完成了該模塊。
小王在項(xiàng)目績效考核時,認(rèn)為小李的工作態(tài)度不認(rèn)真,給予較差評價并在項(xiàng)目團(tuán)隊內(nèi)公布考核結(jié)果。小李認(rèn)為自己連續(xù)熬夜加班,認(rèn)為也已完成,覺得考核結(jié)果不公平,兩人就此問題發(fā)生了嚴(yán)重沖突,小李因此消極怠工,甚至影響到了項(xiàng)目驗(yàn)收。
[問題1](11分)
(1)基于以上案例,請指出小王在項(xiàng)目團(tuán)隊管理和溝通管理過程中的不恰當(dāng)之處。
(2)針對小李在項(xiàng)目中的問題,請說明小王該如何預(yù)防和改進(jìn)。
[問題2](4分)
結(jié)合案例,說明項(xiàng)目經(jīng)理小王應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)哪些項(xiàng)目團(tuán)隊管理的方法?
[問題3](2分)
結(jié)合案例中小王和小李的沖突,請指出他們之間的沖突屬于_______(從候選答案中選擇一個正確選項(xiàng),將該選項(xiàng)編號填入答題紙對于欄內(nèi))。
A、項(xiàng)目優(yōu)先級沖突
B、資源沖突
C、個人沖突
D、技術(shù)沖突
[問題4](6分)
請簡要描述項(xiàng)目沖突管理的方法。
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