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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/2/9）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/2/9

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/2/9）

試題三
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時(shí)間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過(guò)管理層討論，決定臨時(shí)簡(jiǎn)化流程，在開發(fā)階段集中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過(guò)類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，對(duì)歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭(zhēng)取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測(cè)試，并上線試運(yùn)行。
系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯(cuò)誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒(méi)有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問(wèn)題l】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的流程。
【問(wèn)題2】（8分）
(1)面對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對(duì)措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語(yǔ)，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過(guò)程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過(guò)程結(jié)束時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)以確定它是否和軟件需求相一致的過(guò)程是  (  B  )  ；通過(guò)執(zhí)行程序來(lái)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和編碼錯(cuò)誤的過(guò)程是  (  C  ) 。（3分）
【問(wèn)題3】（2分）
請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量控制包括哪些活動(dòng)？

信管網(wǎng)hdlinxg：
不足： 公司未按照質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行質(zhì)量管理（有法不依） 質(zhì)量保證部門或人員沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)控。 需求設(shè)計(jì)相關(guān)文件沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 前期測(cè)試工作不充分。 質(zhì)量管理流程。 確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。 將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照。 糾偏糾錯(cuò)。 問(wèn)題2 必要的時(shí)候建議修改項(xiàng)目的質(zhì)量基線。 向公司高層要求調(diào)撥資源。 質(zhì)量監(jiān)控 加強(qiáng)測(cè)試 加強(qiáng)交付后的客服務(wù)與維護(hù) 加強(qiáng)溝通 問(wèn)題3 保證由內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)管理的一致性。 發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異。 消除產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程中性能不能被滿足的原因。 審查質(zhì)量校準(zhǔn)以決堤定可以達(dá)到的目標(biāo)成本。 確定是否可以修訂項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目具體目標(biāo)。

信管網(wǎng)南瓜369：
解題1： 
        項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程（1）質(zhì)量計(jì)劃（2）質(zhì)量保證（3）質(zhì)量控制
        由于未嚴(yán)格按照質(zhì)量管理過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目工作，導(dǎo)致如臨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更改；未充分分析項(xiàng)目背景及條件，為嚴(yán)格制定定制的需求和設(shè)計(jì)方案；測(cè)試階段時(shí)間不足；導(dǎo)致未按約定進(jìn)行交付等一系列的后果。
解題2：
       提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，建立組織項(xiàng)目管理體系，項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制，盡快彌補(bǔ)項(xiàng)目，盡早按合同進(jìn)行交付。
       軟件階段性測(cè)試；軟件審計(jì)；軟件糾錯(cuò)；

解題3： 項(xiàng)目質(zhì)量控制是檢測(cè)項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷他們是否符合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑，
       一般包括兩個(gè)方面：
        1.項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制；
        2.項(xiàng)目管理過(guò)程的質(zhì)量控制；

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問(wèn)題1：項(xiàng)目在質(zhì)量方面在不足：
1、項(xiàng)目沒(méi)有制定完善在質(zhì)量管理計(jì)劃
2、項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重情況下簡(jiǎn)化管理流程，質(zhì)量管理沒(méi)有貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期。
3、項(xiàng)目沒(méi)有制定整體項(xiàng)目管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體風(fēng)險(xiǎn)控制。
4、項(xiàng)目需求收集不完整，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，套用歷史項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
5、項(xiàng)目范圍管理不完善，需求目標(biāo)不準(zhǔn)確，計(jì)劃制定有缺陷，wbs分解不完善，項(xiàng)目人員缺少對(duì)項(xiàng)目分析。
6、項(xiàng)目進(jìn)度管理不完善，項(xiàng)目生命周期階段交付物成果不明確，未經(jīng)確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)入下一階段，項(xiàng)目進(jìn)度缺少工具管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理很隨意。
7、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃缺失，對(duì)需求、干系人缺失計(jì)劃管理，項(xiàng)目使用技術(shù)不合理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別沒(méi)有意識(shí)。
8、項(xiàng)目缺失配置管理和項(xiàng)目文檔管理。
9、項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃缺失，在項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中項(xiàng)目干系人都未參與項(xiàng)目需求、實(shí)施、階段測(cè)試、上線運(yùn)行在過(guò)程，項(xiàng)目交付活動(dòng)不是圍繞客戶需求進(jìn)行。

項(xiàng)目將質(zhì)量管理在流程：規(guī)劃質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。
問(wèn)題2：
措施：
1、制定改進(jìn)進(jìn)化，完善整體項(xiàng)目管理計(jì)劃，明確交付物成果，使用通過(guò)評(píng)審在項(xiàng)目技術(shù)。
2、明確項(xiàng)目目標(biāo)范圍，和項(xiàng)目干系人確認(rèn)需求。
3、和項(xiàng)目組討論制定合理工作流程，進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)階段工作成果交付計(jì)劃征求客戶意見。
4、制定質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，預(yù)留應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本計(jì)劃。并申請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)在人員加入項(xiàng)目，專家介入項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目使用技術(shù)，過(guò)程，階段成果進(jìn)行專家分析判斷，減少返工風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。
5、制定項(xiàng)目配置管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程文檔配置進(jìn)行管理，并對(duì)項(xiàng)目基線進(jìn)行管理，確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際工作績(jī)效。
6、明確項(xiàng)目變更流程及管理方式，管理干系人需求。

a、代碼測(cè)試；b、集成測(cè)試；c、系統(tǒng)測(cè)試
問(wèn)題3：質(zhì)量控制活動(dòng)有：

質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確認(rèn)變更，核實(shí)可交付成果，工作績(jī)效信息，變更請(qǐng)求，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，項(xiàng)目文件更新，組織過(guò)程資產(chǎn)更新

信管網(wǎng)星空下的銘記：
由于項(xiàng)目時(shí)間緊張，公司簡(jiǎn)化了流程 ；只在開發(fā)階段集中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；編碼完成后，匆忙進(jìn)行測(cè)試并上線試運(yùn)行；
制定質(zhì)量管理計(jì)劃；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制；

信管網(wǎng)mrfrj：
1.質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程，而不是只在開發(fā)階段對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
  在項(xiàng)目進(jìn)行階段，不能因?yàn)楣?jié)約時(shí)間直接套用其他項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目整理需求分析，并嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)行中的質(zhì)量管理，最大能力滿足可交付成果滿足質(zhì)量需求。
  質(zhì)量管理的流程為 規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

2.重新進(jìn)行需求分析，并嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量流程，在項(xiàng)目需求分析階段、編碼階段、測(cè)試階段嚴(yán)格把控質(zhì)量

3.