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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/5）

試題四（15分）
閱讀下面敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
H 公司是一家專門(mén)從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實(shí)施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因?yàn)槿绱?，合同簽的較為簡(jiǎn)單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。同時(shí)甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項(xiàng)目需求來(lái)源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進(jìn)入試運(yùn)行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進(jìn)行正式驗(yàn)收，至今項(xiàng)目也未能結(jié)項(xiàng)。
[問(wèn)題1]（6分）
請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。
[問(wèn)題2]（5分）
針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。
[問(wèn)題3]（4分）
為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。

信管網(wǎng)sultans：
1、在項(xiàng)目初始階段，未開(kāi)展有效的項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有力保障；在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，未進(jìn)行合理的項(xiàng)目計(jì)劃、也沒(méi)有開(kāi)展有效的需求管理和質(zhì)量控制。甲方可能對(duì)項(xiàng)目的功能、質(zhì)量、進(jìn)度均不夠滿意，因此遲遲不進(jìn)行正式驗(yàn)收。
2、和甲方共同對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行梳理和界定，形成工作范圍說(shuō)明書(shū)；修訂項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)時(shí)間進(jìn)度、交付質(zhì)量等進(jìn)行明確。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目的組織和管理：在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，應(yīng)正式成立項(xiàng)目組，任命項(xiàng)目經(jīng)理，界定項(xiàng)目范圍，制定項(xiàng)目計(jì)劃；在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)有效開(kāi)展進(jìn)度控制和質(zhì)量控制，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，開(kāi)展需求變更管理，對(duì)需求的變更進(jìn)行控制。

信管網(wǎng)sydongrg：
一.1.需求調(diào)研不細(xì)致充分；
 ； ； ； ； ； ；2.范圍定義不完整；
 ； ； ； ； ；3.沒(méi)進(jìn)行正式的范圍確認(rèn)
 ； ； ； ； ；4.變更管理缺失
 ； ； ； ； ；5.項(xiàng)目管理制度不執(zhí)行

信管網(wǎng)liaohuiyu1993：
1、（1）由于項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意，成果交付物質(zhì)量不過(guò)關(guān)，沒(méi)有達(dá)到甲方的要求。（2）項(xiàng)目需求來(lái)源多，范圍多變，前期沒(méi)有與甲方做好溝通，沒(méi)有確定范圍基準(zhǔn)，甲方認(rèn)為系統(tǒng)沒(méi)有按范圍實(shí)施。（3）進(jìn)度緩慢，使甲方覺(jué)得項(xiàng)目進(jìn)展困難，對(duì)項(xiàng)目成果不信任。
2、（1）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)前情況，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與甲方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致，進(jìn)行驗(yàn)收。（2）與甲方項(xiàng)目干系人進(jìn)行協(xié)調(diào)，針對(duì)甲方目前對(duì)系統(tǒng)不滿意的地方，按要求修改，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。（3）
3、（1）前期的需求收集要全面，認(rèn)真的做好需求分析，確定好范圍基準(zhǔn)，并要甲方項(xiàng)目干系人進(jìn)行確認(rèn)（2）根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，做好項(xiàng)目進(jìn)度控制。（3）對(duì)項(xiàng)目的每一階段做好質(zhì)量把關(guān)，實(shí)施質(zhì)量保證，

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