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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2018/4/25)
來源:信管網(wǎng) 2018年04月26日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2018/4/25)

試題四(15分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目,委派小劉負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中,由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門,互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時、費(fèi)力,且在不同單位之間存在需求方面的不一致,導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難,項目團(tuán)隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作,由項目開發(fā)團(tuán)隊先開展工作,然后等合適的時機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀,默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進(jìn)度滯后,為了節(jié)約招標(biāo)時間,項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判,通過邀請招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判,并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量管理工作,小王認(rèn)為目前項目在管理方面存在很多問題,特別是團(tuán)隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視,雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊溝通不應(yīng)該是他的職責(zé),但還是提出了自己的建議。
【問題1】(6分)
在事件1中,項目組的做法是否恰當(dāng)?小劉作為質(zhì)量保證人員,應(yīng)做好哪些工作?
【問題2】(5分)
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容,請說明項目組的做法是否合適;并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問題3】(4分)
結(jié)合事件3,請簡要敘述小王就項目團(tuán)隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

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1. 不恰當(dāng) 質(zhì)量的管理和控制,進(jìn)度管理,溝通管理,成本管理,人員管理,時間控制,風(fēng)險管理,干系人管理 2.不合適 應(yīng)該至少包含三家企業(yè) 項目招投標(biāo),技術(shù)方案選型,供應(yīng)商管理,合同管理 3. 規(guī)劃溝通管理,管理溝通和控制溝通

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1 ;不正確 ;質(zhì)量問題不可放松,質(zhì)量和進(jìn)度齊并肩
2 ;不合適 ;招標(biāo)最少三家企業(yè)。采購中考慮成本 ;采購東西齊全性
3 ;各個部分先派出一名負(fù)責(zé)人,來協(xié)調(diào)溝通狀況,通過調(diào)整溝通方式

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1.不妥當(dāng)。做好溝通工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
2.不合適。需求溝通,驗收
3.加強(qiáng)團(tuán)隊溝通,做好文檔很產(chǎn)品的驗收

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【問題1】
不恰當(dāng),
(1)制訂質(zhì)量管理計劃
(2)組織過程資產(chǎn),實施質(zhì)量檢查

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1.不恰當(dāng)
作為質(zhì)量保證人員,應(yīng)做好以下工作
(1)制定質(zhì)量管理計劃并獲得相關(guān)干系人的審批
(2)指導(dǎo)項目團(tuán)隊根據(jù)質(zhì)量管理計劃的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行工作及開發(fā)
(3)收集項目團(tuán)隊的工作成果進(jìn)行質(zhì)檢,對不合格的成果進(jìn)行變更措施
(4)進(jìn)行質(zhì)量審計,提高質(zhì)量管理過程的有效性
2.不合適
(1)制定采購管理計劃(采購文檔、采購工作說明書)并獲得審批
(2)進(jìn)行自制或外購分析
(3)準(zhǔn)備一份供應(yīng)商潛在名單并進(jìn)行資質(zhì)評分
(4)選擇合適的供應(yīng)商
3.(1)制定一份溝通管理計劃并通過項目團(tuán)隊認(rèn)可
(2)讓項目團(tuán)隊集中辦公,提升溝通的效率

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