2018年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試要點(diǎn)整理（5）

21. 項(xiàng)目整體管理的過程是圍繞項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行的

項(xiàng)目計(jì)劃包含的內(nèi)容：項(xiàng)目的整體介紹，項(xiàng)目的組織描述，項(xiàng)目所需的管理程序和技術(shù)程序，以及所需完成的任務(wù)，時(shí)間進(jìn)度和預(yù)算

22. 整體變更控制

23. 收尾管理：合同收尾、管理收尾

項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目范圍管理

24. 項(xiàng)目范圍管理有以下過程：范圍管理計(jì)劃編制、需求定義、范圍定義、創(chuàng)建WBS、范圍確認(rèn)、范圍控制。

25. 詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書是范圍定義工作最主要的成果。

詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書包括如下具體內(nèi)容：

（1）項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍指標(biāo)

（2）項(xiàng)目產(chǎn)品范圍說明書

（3）項(xiàng)目可交付成果的規(guī)定

（4）項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假定條件

（5）項(xiàng)目配置關(guān)系及其管理要求

（6）項(xiàng)目批準(zhǔn)的規(guī)定

26. WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

表現(xiàn)形式：表格或樹形

構(gòu)成因子：結(jié)構(gòu)化編碼、工作包、WBS元素、WBS字典

創(chuàng)建方法：類比方法、自上而下與自下而上的方法、使用指導(dǎo)方針、滾動(dòng)波策劃

27. 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過程。項(xiàng)目范圍確認(rèn)應(yīng)該貫穿項(xiàng)目的始終。

28. 項(xiàng)目范圍控制是指當(dāng)項(xiàng)目范圍變化時(shí)對(duì)其采取糾正措施的過程，以及為使項(xiàng)目朝著目標(biāo)方向發(fā)展而對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行調(diào)整的過程。

主要方法：偏差分析、重新制訂計(jì)劃、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會(huì)、配置管理系統(tǒng)

項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目成本管理

29. 項(xiàng)目成本管理的過程有：成本估算、成本預(yù)算、成本控制。

成本估算過程：對(duì)完成項(xiàng)目所需成本進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃

成本預(yù)算過程：把估算的總成本分配到項(xiàng)目的各個(gè)工作細(xì)目，建立成本基準(zhǔn)計(jì)劃以衡量項(xiàng)目績(jī)效

成本控制過程：保證各項(xiàng)工作在各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行

30. 項(xiàng)目成本估算步驟：

（1）識(shí)別并分析成本的構(gòu)成科目

（2）根據(jù)已識(shí)別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小

（3）講評(píng)成本估算結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系