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信息技術(shù)服務標準（ITSS）定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術(shù)和資源組成。（）要素關(guān)注“正確做事”
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2018年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師上午綜合知識真題試題與答案：
10、信息技術(shù)服務標準（ITSS）定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術(shù)和資源組成。（）要素關(guān)注“正確做事”。
A、人員
B、過程
C、技術(shù)
D、資源
信管網(wǎng)參考答案：B（歡迎評論區(qū)交流）
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