系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/7/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/7/27

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/7/27）

試題三（25 分）
閱讀下述關于項目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會具體應如何進行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽。為此，老張非常苦惱。
【問題1】（5 分）
針對上述情況，請分析問題產生的可能原因。
【問題2】（15 分）
針對上述情況，你認為應該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】（5 分）
針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？

信管網大雨輸入：
問題1
例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果，人員溝通不足

問題2
規(guī)范例會時間，規(guī)則，時間。提前溝通制定下一階段的話題

問題3
私下溝通

信管網wenzeng2018：
1、答：（1）缺乏有效的溝通和溝通計劃。
 （2）缺乏溝通內容管理，沒有制定明確的溝通管理計劃。
（3）缺乏有效的溝通方式。
（4）沒有將例會需要溝通的內容提前分發(fā)給相關人員。
（5）缺乏溝通管理經驗。
2、答：首先提前與項目組成員共同編制溝通管理計劃，明確溝通時采取的方式、內容、頻率，并分發(fā)給相關人員，定期組織項目例會，對出現(xiàn)的問題一一解決，無法立即解決的應紀錄到會議紀要里面，明確解決時間，下次例會時，根據(jù)上次會議紀要復查之前提出的問題是否已經解決。每次項目例會，提前制定會議主題及溝通內容，并提前分發(fā)給相關人員，一舉會議主題內容，準備各自需要溝通的內容。除采用正式溝通以外，根據(jù)實際情況，可采取口頭、面對面、私下溝通的方式，了解相關人員的具體想法。
3、答：（1）可根據(jù)實際溝通情景，采取不同的溝通方式。
（2）及時與相關人員分享信息，提高相關人員的信息獲取
（3）可以組織一些團建活動，增進彼此默契及感情，同時也能釋放自己的情緒，更好的工作。
（4）多私下了解每個人員的情況，采取相對應的溝通方式。

信管網hxj64478233：
問題1
1. 項目人力資源管理問題
2. 項目溝通問題
3. 項目經理經驗不足

問題2
1. 多于員工溝通
2. 集中辦公
3. 要確定例會的主題、成員應在例會中匯報哪些內容

問題3
1. 集中辦公
2. 項目團隊建設
3. 激勵政策

信管網江蘇省移動考友：
1、老張缺乏項目管理的經驗和知識；
2、未進行有效的團隊建設；
3、沒有建立有效的沖突解決辦法
4、沒有指定合理的績效考核辦法；
5、項目經理未進行管理方面的培訓；

制定項目管理計劃
明確項目成員的職業(yè)和分工
規(guī)范項目例會的流程，依據(jù)項目范圍確定會議內容和主題
專家力量
績效