信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/9/5）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/5

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/9/5）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個(gè)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號(hào)分析處理，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開(kāi)發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對(duì)于項(xiàng)目管理、軟件開(kāi)發(fā)等的流程均有明確的書(shū)面規(guī)定。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是多余的，條條框框的約束太多，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前才把質(zhì)量體系要求的文檔補(bǔ)齊以便能通過(guò)結(jié)項(xiàng)審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會(huì)干涉項(xiàng)目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)對(duì)用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個(gè)總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個(gè)較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：1.對(duì)市場(chǎng)上的采集設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，選擇一款進(jìn)行采購(gòu)；2.利用公司已有的控制軟件平臺(tái)直接進(jìn)行修改開(kāi)發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過(guò)程中，老李請(qǐng)環(huán)保局的客戶代表來(lái)檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達(dá)不到客戶方的要求。由于項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有完整的項(xiàng)目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問(wèn)題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔(dān)心項(xiàng)目不能按時(shí)上線又擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。
[問(wèn)題1]（6分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目的需求活動(dòng)存在哪些問(wèn)題。
[問(wèn)題2]（7分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題。
[問(wèn)題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何改進(jìn)?

信管網(wǎng)ducp123：
問(wèn)題一：
1.沒(méi)有在項(xiàng)目初期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)得需求分析
2.項(xiàng)目初期沒(méi)有組織相關(guān)干系人了解需求
3.需求調(diào)研不應(yīng)該招技術(shù)骨干
4.對(duì)用戶需求分析整理后沒(méi)有進(jìn)行需求評(píng)審
5.項(xiàng)目計(jì)劃較粗略
6.項(xiàng)目文檔保存不完整
問(wèn)題二：
1.沒(méi)有制定詳細(xì)得項(xiàng)目管理計(jì)劃，或者沒(méi)有按照計(jì)劃執(zhí)行
2.項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足
3.公司質(zhì)量管理人員沒(méi)按照正常標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行
4.項(xiàng)目組各人員分工不明確
5.沒(méi)有進(jìn)行版本控制
6.項(xiàng)目文檔記錄不完整
7.沒(méi)有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
8.沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行管理
問(wèn)題三；
1.沒(méi)有完整得質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，或管理過(guò)程不按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
2.質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊
3.希求調(diào)研之后，直接粗略制定技術(shù)方案
4.管理人員經(jīng)驗(yàn)不足
5.開(kāi)發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通
6.聯(lián)調(diào)后，沒(méi)有進(jìn)行測(cè)試；

改進(jìn)措施：
完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，或按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
需求調(diào)研之后進(jìn)行需求評(píng)審，然后制定技術(shù)方案
加強(qiáng)管理人員得培訓(xùn)
加強(qiáng)整個(gè)公司得管理培訓(xùn)
開(kāi)發(fā)過(guò)程及時(shí)和客戶溝通交流，及時(shí)掌握客戶需求
聯(lián)調(diào)后沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)得整體測(cè)試
加強(qiáng)文檔版本控制管理

信管網(wǎng)lpl313029：
1、沒(méi)有征集客戶需求意見(jiàn)，直接定制總體技術(shù)方案
2、整體管理計(jì)劃缺失、項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量意識(shí)薄弱，組織渙散，和甲方溝通不夠完善
3、存在具體實(shí)施落實(shí)不到到位，加強(qiáng)公司人員組織培訓(xùn)，完善公司制度，使公司員工對(duì)質(zhì)量管理體系要有新的認(rèn)識(shí)

信管網(wǎng)sudioshan：
1.組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行調(diào)研，會(huì)使調(diào)研的需求內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)際要求存在誤差
2.調(diào)研的需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶的評(píng)審和同意
3.項(xiàng)目沒(méi)有規(guī)劃、存檔對(duì)應(yīng)的文檔
4.公司已有的質(zhì)量管理機(jī)制流于形式

1.項(xiàng)目管理規(guī)定流于形式
2.沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目管理
3.組織了技術(shù)骨干進(jìn)行需求調(diào)研
4.需求文檔沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶評(píng)審及確認(rèn)
5.制定的總體技術(shù)方案也沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審
6.擬定的項(xiàng)目計(jì)劃太過(guò)粗略
7.缺少對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)措施

1.直接按照iso9001建立的質(zhì)量管理體系，與實(shí)際項(xiàng)目可能不符合
2.應(yīng)該參照項(xiàng)目的實(shí)際情況側(cè)重管理