信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/9/20）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/20

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/9/20）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2 ），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧?br />【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。

信管網(wǎng)leson：
沒有制定項目管理計劃或有項目管理計劃，但并沒有實施到位
項目進度管理計劃沒有同步
沒有提前識別出h公司所存在的風險可能

應急儲備
提前識別，預防風險
避免風險，降低風險

招聘有經(jīng)驗，經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員；對現(xiàn)有人員進行相關技能培訓，提高工作績效

1.與h公司同步項目進度管理計劃，做到進度同步，協(xié)調(diào)，避免發(fā)生不能按期交付機具風險
2.

信管網(wǎng)songqingwei1988：
【問題1】雖然進行了風險定性及風險定量分析，并制定了對應的風險管理計劃，但沒有落實執(zhí)行風險控制。 
1.截至第四個月底之前，四個月內(nèi)沒有進行風險控制工作；
2.沒有實時監(jiān)控項目的相關績效數(shù)據(jù)；
3.出現(xiàn)問題后沒有對進度基準和質(zhì)量基準進行分析；
4.沒有及時與項目干系人進行溝通，匯報項目進度情況，突然通知客戶延遲會引發(fā)客戶不滿；

【問題2】應急儲備，應對已知-未知類型的風險，即已知存在的風險帶來未知的工作量
【問題3】1.涉及到技術(shù)水平不滿足的功能進行外包；2.向上級申請符合項目需求的人力資源；3.做好項目溝通工作，與客戶做好匯報；4.當可能無法實現(xiàn)進度時，及時通知客戶，發(fā)起變更申請，調(diào)用應急儲備；


【問題4】 我也不知道。

信管網(wǎng)deardoggg：
項目進度計劃制定不合理.
未能充份考慮到風險對進度計劃的影響,預留時間不充足.
發(fā)現(xiàn)風險但未對風險做有效的應對方案.
未對風險列表中的風險進行監(jiān)控,到發(fā)生時已經(jīng)來不及應對.
未及時的進行項目例會,對項目的進度失控.

關鍵鏈法
頭腦風暴可以進行 風險識別,風險概率及影響矩陳,可以用來進行風險定性與風險定量分析.

組織相關培訓,提升技術(shù)人員的能力以滿足項目的要求.
外娉專家,可以采用兼職等方法,組成虛擬團隊,以滿足項目需求.
加強質(zhì)量管理,以減少因質(zhì)量問題而引起的返工.

避免:對分包商進行質(zhì)量控制,以掌握進度情況,減少因質(zhì)量的返工.

信管網(wǎng)annwulinyan：
問題1
1、沒有做好風險管理計劃，知識列出可能的部分風險
2、針對可能發(fā)發(fā)生的分享，只有針對可能的進度延期做了20％的提前量。其他的風險沒有做好對應的應對風險措施
3、任務分配后，各自干活，沒有最好工作階段評審工作
4、缺乏工作溝通交流計劃
5、模具樣品延遲交付影響整體進度
6、沒有做好項目整體規(guī)劃
7、最后項目發(fā)生任何問題都直接影響項目的最終交付日期
問題2
1、提前量與滯后量
2、規(guī)劃風險控制
3、實施定性風險分析
問題3
1、增加人力資源投入
2、調(diào)配高技術(shù)人員加入
3、協(xié)商延期工期
問題4
1、避免：將風險規(guī)避掉
2、轉(zhuǎn)移：將風險轉(zhuǎn)移至第三方
3、減輕：在做項目風險應對時，將盡量將風險減輕
4、應急響應：