2018下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（19）

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閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議(300字以內(nèi)) 。
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問(wèn)題1沒(méi)有制定項(xiàng)目管理機(jī)劃。沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的附屬計(jì)劃，如范圍，成本，進(jìn)度等。沒(méi)有做好充分的調(diào)查，就草簽了合同。缺乏范圍確認(rèn)環(huán)節(jié)。缺乏需求定義環(huán)節(jié)，沒(méi)有定義出需求規(guī)格說(shuō)明書。缺乏范圍驗(yàn)證環(huán)節(jié)，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有階段性評(píng)審。沒(méi)有求得客戶對(duì)需求的一致認(rèn)可。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有留下記錄。沒(méi)有走變更管理控制流程。沒(méi)有做好溝通和交流工作。
問(wèn)題2答:1.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。2.做好充分評(píng)估和調(diào)查后再簽訂合同3.對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)。4對(duì)需求進(jìn)行定義，定義出科學(xué)的需求規(guī)格說(shuō)明書5.成立ccb ；走變更管理流程6.將需求變更造成的影響及時(shí)通知相關(guān)干系人7.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程留下記錄8及時(shí)溝通9嚴(yán)格投標(biāo)程序10.加強(qiáng)培訓(xùn)

信管網(wǎng)liuxinxu：
1、
管理失誤，對(duì)于此次投標(biāo)未要最重要的實(shí)施部門參與，并且技術(shù)方案的更改也未與實(shí)施部門參與。
公司內(nèi)部部門與部門之前的溝通未建立良好的溝通機(jī)制。
高層領(lǐng)導(dǎo)人員未全程把控項(xiàng)目。
2、
召集商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部、采購(gòu)部、實(shí)施部開(kāi)項(xiàng)目問(wèn)題分析會(huì)，針對(duì)目前采購(gòu)設(shè)備不符合要求問(wèn)題分析會(huì)，集各部門的意見(jiàn)找出最佳的解決方案
3、
建立公司內(nèi)部有效的溝通機(jī)制及考核制度
加強(qiáng)公司人員對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)
制定全公司具體的工作流程