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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2018/11/9)
試題1: 下圖(T 為終端, WS 為工作站)所示信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)屬于 (1)。系統(tǒng)規(guī)格 ()發(fā)生時,服務(wù)臺必須啟動事件升級程序。
①服務(wù)器宕機時長超過了服務(wù)級別協(xié)議(SLA)規(guī)定的停機時間
②因為無法預(yù)料的情況增加了備份失效對業(yè)務(wù)的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預(yù)計的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說短時間內(nèi)無法找到服務(wù)器宕機的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
ITSS運行維護系列標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)對象、服務(wù)過程和服務(wù)能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中()標(biāo)準(zhǔn)為運行維護服務(wù)組織提供了一個運行維護服務(wù)能力模型,通過策劃。實施、檢查和改進來幫助組織實施運行維護服務(wù)能力的持續(xù)提升。
A、《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第1部分:通用要求》
B、《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》
C、《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第2部分:交付規(guī)范》
D、《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第3部分:應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》
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