2013年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題二
案例問(wèn)題：結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問(wèn)題。
案例背景
W公司與所在城市電信運(yùn)營(yíng)商Z公司簽訂了該市的通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)合同。W公司為此成立了專門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由李工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，參加項(xiàng)目的還有監(jiān)理單位和第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)。李工對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行了分解，制作出如下表所示的任務(wù)清單。經(jīng)過(guò)分析后李工認(rèn)為進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自需求分析與確認(rèn)環(huán)節(jié)，因此在活動(dòng)清單定義的總工期基礎(chǔ)上又預(yù)留了4周的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間。該進(jìn)度計(jì)劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認(rèn)可。

在項(xiàng)目啟動(dòng)與人員、資源調(diào)配（任務(wù)A）階段，李工經(jīng)過(guò)估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試（任務(wù)F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，公司人力資源部開(kāi)始招聘技術(shù)人員，項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)（任務(wù)E）后，負(fù)責(zé)任務(wù)E的骨干老楊提出，詳細(xì)設(shè)計(jì)小組前期沒(méi)有參加需求調(diào)研和確認(rèn)，對(duì)需求文檔的理解存在疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)溝通后，李工邀請(qǐng)Z公司用戶代表和項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員召開(kāi)了一次推進(jìn)會(huì)議。會(huì)后老楊向李工提出，由于先前對(duì)部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細(xì)設(shè)計(jì)?？紤]到進(jìn)度計(jì)劃中已預(yù)留了4周的時(shí)間儲(chǔ)備，李工批準(zhǔn)了老楊的請(qǐng)求，并按原進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務(wù)E延遲4周完成后，項(xiàng)目組織開(kāi)始編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試（任務(wù)F）。此時(shí)人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進(jìn)度延誤，李工第一時(shí)間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領(lǐng)，工作效率仍然不高。與此同時(shí)，W公司領(lǐng)導(dǎo)催促李工加快進(jìn)度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來(lái)計(jì)劃用15周完成的任務(wù)F。此時(shí)已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項(xiàng)目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無(wú)法很好地配合項(xiàng)目組工作，導(dǎo)致聯(lián)合調(diào)試工作進(jìn)展不順利。為了把延誤的進(jìn)度趕回來(lái)，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班。此時(shí)許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問(wèn)題]
結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問(wèn)題。
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
(1)在制訂進(jìn)度計(jì)劃之前未對(duì)所需要的人員和資源進(jìn)行充分的估算或估算不準(zhǔn)確；
(2)制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)未充分考慮需求分析與確認(rèn)環(huán)節(jié)之外的風(fēng)險(xiǎn)，特別是節(jié)假日和新人經(jīng)驗(yàn)不足的影響，制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)預(yù)留的時(shí)間儲(chǔ)備不足。
(3)對(duì)新招聘的人員未組織培訓(xùn)便讓其上崗。
(4)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在延遲可能性時(shí)未及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃井與客戶、監(jiān)理方及時(shí)溝通．
(5)項(xiàng)目發(fā)生事實(shí)上的延期后未按流程履行工程延期申請(qǐng)和審批手續(xù)。
(6)加快項(xiàng)目進(jìn)度幣應(yīng)單純采用加班特別是節(jié)假日加班的方法，或采用的壓縮進(jìn)度的方法不合理，或采用的壓縮進(jìn)度的方法效果不佳。
(7)在進(jìn)度管理中與Z公司和監(jiān)理單位的溝通不及時(shí)，影響了資源調(diào)度。
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