2018年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題一
案例問題：結(jié)合案例，請分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題？
案例背景
2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。
公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延?？蛻翎槍Σシ趴刂栖浖?，要求增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測試時(shí)，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí)，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗(yàn)收時(shí)，客戶對項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。
[問題]
結(jié)合案例，請分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題？
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請查看下面鏈接）：
1、沒有制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。
2、需求收集做得不夠詳細(xì)。
3、范圍定義存在問題，小陳只自己一個(gè)人編寫了范圍說明書。
4、創(chuàng)建WBS存在問題，WBS沒有經(jīng)過相關(guān)干系人的確認(rèn)。
5、范圍確認(rèn)存在問題，導(dǎo)致WBS中定義的功能沒有開發(fā)。
6、范圍控制存在問題，沒有走范圍變更控制流程。
查看該案例完整試題與信管網(wǎng)參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/4015324774.html