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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/11/28）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/11/28

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/11/28）

試題二（25 分）
閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關系。

信管網(wǎng)錦瑟華年：
一、1、合同簽訂的不規(guī)范缺乏具體的服務條款
2、項目的范圍說明書，不能由項目經(jīng)理獨自完成，缺乏甲方的參與以及確認
3、甲方的項目經(jīng)理缺乏對項目的管理，未統(tǒng)一進行變更要求的收集以及整理
4、未制定標準的變更控制流程
5、合同條款不夠明確，雙方的理解不一致
二、

信管網(wǎng)zjh111111：
問題1
1、收集需求不夠詳細，僅簡單列出幾項工作
2、小李自己制訂范圍說明書，不夠準確，應由項目團隊來制訂
3、變更未走標準流程，甲方多部門直接提要求
4、項目溝通有問題，甲方內(nèi)部及甲乙雙方溝通機制存在問題，所以有些要求是相互矛盾
5、合同條款不明確，簽訂合同時未認真制定
問題2
合同談判時應多方征求甲方各部門意見，盡量把所有需求收集完整并納入到合同條款
合同制定時應考慮周全合同條款，將項目可交付成果具體化、項目進度明確化，建立通暢的項目溝通機制
合同執(zhí)行時應嚴格按原定合同履行，確保雙方按合同合作，如有變更發(fā)生時應按變更控制流程執(zhí)行
問題3
合同是為了保障甲方乙方雙方的利益和權責而制定的，對雙方可以起到有效的約束
詳細范圍說明書是項目和產(chǎn)品的詳細描述