系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2018/12/25)在線測試:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2018/12/25
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2018/12/25)
試題1: 下面關于ARP 協(xié)議的描述中,正確的是 ()。 A公司知識庫管理員每月初向服務質量負責人提交上個月知識的新增人員數(shù)據和知識的利用率數(shù)據,該項工作屬于IT服務持續(xù)改進的()的測量。
A、服務資源
B、服務技術
C、服務人員
D、服務過程
識別風險后需要采用信息收集技術,常見的手段包括()。
A、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOY
B、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風暴法、德爾菲法、文檔評審法、SWOT
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