系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量管理案例一

1。案例場(chǎng)景

王某是Perfect管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王某在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目組的成員，并任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員。李工認(rèn)為項(xiàng)目工期較長(zhǎng)，因此將項(xiàng)目的質(zhì)量檢查時(shí)間定為每月1次。項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中不斷遇到一些問(wèn)題，具體如下：

事件1：項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段，在編碼工作進(jìn)行了1個(gè)月的時(shí)候，李工按時(shí)進(jìn)行了一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼未按公司要求的編碼規(guī)范編寫(xiě)，但是此時(shí)這個(gè)模塊已基本開(kāi)發(fā)完畢，如果重新修改勢(shì)必影響下一階段的測(cè)試工作。

事件2：李工對(duì)這個(gè)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)具了不符合項(xiàng)報(bào)告，但開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為并不是自己的問(wèn)題，而且修改代碼會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，雙方一直未達(dá)成一致，因此代碼也沒(méi)有修改。

事件3：在對(duì)此模塊的代碼走查過(guò)程中，由于可讀性較差，不但耗費(fèi)了很多的時(shí)間，還發(fā)現(xiàn)了大量的錯(cuò)誤。開(kāi)發(fā)人員不得不對(duì)此模塊重新修改，并按公司要求的編碼規(guī)范進(jìn)行修正，結(jié)果導(dǎo)致開(kāi)發(fā)階段的進(jìn)度延誤。

【問(wèn)題】請(qǐng)指出這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題？

2。案例解析

(1)項(xiàng)目經(jīng)理用人錯(cuò)誤，小李沒(méi)有質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)。

(2)沒(méi)有制定合理的質(zhì)量管理計(jì)劃，檢查頻率的設(shè)定有問(wèn)題，一個(gè)月檢查一次太過(guò)粗放。

(3)應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程中的質(zhì)量控制或檢查，不能等到工作產(chǎn)品完成后才檢查。

(4)李工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理方式不對(duì)。QA發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)與當(dāng)事人協(xié)商，如果無(wú)法達(dá)成一致要向項(xiàng)目經(jīng)理或更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而不能自作主張。

(5)在質(zhì)量管理中，沒(méi)有與合適的技術(shù)手段相結(jié)合。

(6)對(duì)程序員在質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的培訓(xùn)不足。