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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/3/16）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/3/16

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/3/16）

試題三（15分）
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]]
某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過(guò)招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6 個(gè)月。
因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過(guò)驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來(lái)很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
[問(wèn)題1]（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因。
[問(wèn)題2]（6分）
針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
[問(wèn)題3]（4分）
請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。

信管網(wǎng)球球666：
1、沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目工期進(jìn)行合理有、有效的分析和評(píng)估；2、為了趕工期項(xiàng)目組省掉一些環(huán)節(jié)和工作，未按照項(xiàng)目變更控制流程進(jìn)行影響評(píng)估和管理；3、沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃和項(xiàng)目交付后的運(yùn)行維護(hù)、監(jiān)控。

信管網(wǎng)bzjiaguiai：
問(wèn)題一：1項(xiàng)目組省掉了一些工作環(huán)節(jié)。2售后文檔不齊全。3項(xiàng)目轉(zhuǎn)售后交接不完善。4售后人員前期沒(méi)有參與到項(xiàng)目中，所以對(duì)項(xiàng)目情況不了解。5缺少項(xiàng)目操作手冊(cè)等產(chǎn)品文檔。 問(wèn)題二：1在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法有1、質(zhì)量規(guī)劃；2質(zhì)量保證；3質(zhì)量控制。 問(wèn)題三：公司管理層應(yīng)提供的支持1、給小李增加人手；2對(duì)小李進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)；3對(duì)小李進(jìn)行質(zhì)量管理過(guò)程跟蹤指導(dǎo)、

信管網(wǎng)老龔：
問(wèn)題1    1.項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作2.售后文檔不齊全
問(wèn)題2   加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)控  測(cè)試部門(mén)測(cè)試   
問(wèn)題3   測(cè)試部門(mén)測(cè)試  項(xiàng)目績(jī)效。。。。。。。。。。。。。。。。。

信管網(wǎng)dlpu_abner：
問(wèn)題1
1.缺乏項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)開(kāi)發(fā)文檔；
2.項(xiàng)目轉(zhuǎn)售后時(shí)，沒(méi)有做好工作交接；
3.售后服務(wù)人員前期未參與到項(xiàng)目中，對(duì)項(xiàng)目情況不了解；
4.轉(zhuǎn)售后時(shí)沒(méi)有做好相關(guān)培訓(xùn)；
5.缺少項(xiàng)目運(yùn)維操作手冊(cè)等產(chǎn)品文檔。
問(wèn)題2：
質(zhì)量規(guī)劃階段：成本效益、質(zhì)量成本、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、標(biāo)桿對(duì)照
質(zhì)量保證：評(píng)審、檢查、抽樣統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量審計(jì)
質(zhì)量控制：抽樣統(tǒng)計(jì)、檢查、七種質(zhì)量工具（流程圖、因果圖、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖、檢查單；矩陣圖、樹(shù)狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過(guò)程決策圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、有限矩陣圖）
問(wèn)題3：

信管網(wǎng)dlpu_abner：
問(wèn)題1
1.缺乏項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)開(kāi)發(fā)文檔；
2.項(xiàng)目轉(zhuǎn)售后時(shí)，沒(méi)有做好工作交接；
3.售后服務(wù)人員前期未參與到項(xiàng)目中，對(duì)項(xiàng)目情況不了解；
4.轉(zhuǎn)售后時(shí)沒(méi)有做好相關(guān)培訓(xùn)；
5.缺少項(xiàng)目運(yùn)維操作手冊(cè)等產(chǎn)品文檔。
問(wèn)題2：
質(zhì)量規(guī)劃階段：成本效益、質(zhì)量成本、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、標(biāo)桿對(duì)照
質(zhì)量保證：評(píng)審、檢查、抽樣統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量審計(jì)
質(zhì)量控制：抽樣統(tǒng)計(jì)、檢查、七種質(zhì)量工具（流程圖、因果圖、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖、檢查單；矩陣圖、樹(shù)狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過(guò)程決策圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、有限矩陣圖）
問(wèn)題3：