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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/3/28）

A公司是一家為快消行業(yè)提供APP開發(fā)解決方案的軟件企業(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理范工承接了一個開發(fā)鮮花配送APP的項(xiàng)目，項(xiàng)目需求非常明確， 此前A公司承接過一個類似的項(xiàng)目，做得很成功，項(xiàng)目結(jié)束后人員已經(jīng)分派到其他項(xiàng)目組。經(jīng)過認(rèn)真考慮反復(fù)論證后范工決定采用虛擬團(tuán)隊(duì)方式搭建項(xiàng)目組，項(xiàng)目架構(gòu)師由一位腳踝骨折正在家修養(yǎng)的資深工程師擔(dān)任，開發(fā)團(tuán)隊(duì)依據(jù)項(xiàng)目模塊的技術(shù)特點(diǎn)分別選擇了西安和南京的兩個有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目小組，測試交給了美國舊企山分部的印度籍測試員Lisa，其他成員均在北京總部的公司內(nèi)部選拔。項(xiàng)目經(jīng)理范工編制了人力資源管理計(jì)劃并下發(fā)給每個成員以便他們了解自己的工作任務(wù)和進(jìn)度安排。

項(xiàng)目剛進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，開發(fā)團(tuán)隊(duì)在APP的測試部署方式和時間上與Lisa發(fā)生了爭執(zhí)，南京開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有跟項(xiàng)目經(jīng)理范工溝通就直接將問題匯報給了當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行總經(jīng)理王總。王總批評了范工，范工雖然覺得非常委屈，但還是立即召集了包括架構(gòu)師在內(nèi)的相關(guān)人員召開緊急電話會議。會上多方言辭激烈，終于確定了一套開發(fā)團(tuán)隊(duì)和測試團(tuán)隊(duì)都覺得可行的部署方案。

[問題1] (6分)

結(jié)合案例，請從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的角度說明本項(xiàng)目采用虛擬團(tuán)隊(duì)形式的利與弊。

[問題2] (5分)

請簡述項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的內(nèi)容和主要的輸入輸出。

[問題3] (2分)

請將下面(1)~(2)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

結(jié)合案例，A公司范工帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)度過了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的(1)階段，正在經(jīng)歷震蕩階段的考驗(yàn)，即將步入(2)階段。

[問題4] (8分)

請簡述項(xiàng)目沖突的特點(diǎn)和解決的方法。結(jié)合案例，你認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理范工采用了哪種方法?

信管網(wǎng)jackpapa：
1、利：有利于在地理上將有經(jīng)驗(yàn)的人員編在一個小組 ＜br＞   弊：小組成員時間上和空間上隔離，不利于成員交流和問題討論

信管網(wǎng)fanlz：
問題一：利，一，節(jié)省成本，二，組建容易，組織資源容易調(diào)用， ＜br＞        弊，一，成員無法做到及時溝通，二，成員對項(xiàng)目組無向心力，成員之間缺乏信任，三，相互推卸責(zé)任 ＜br＞ ＜br＞問題二 ＜br＞      輸入：組織結(jié)構(gòu)，組織資源清單，聯(lián)系方式，項(xiàng)目章程， ＜br＞      輸出：人力資源管理計(jì)劃，責(zé)任分配矩陣 ＜br＞ ＜br＞問題三 ＜br＞     形成（組建）  成熟 ＜br＞ ＜br＞問題四 ＜br＞      ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞