2019年信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)筆記與習(xí)題：知識管理（1）

1、知識應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)知化四種功能

2、知識的分類：

（1）顯性知識：能以文字與數(shù)字表達(dá)，且以資料、科學(xué)法則、特定規(guī)格及手冊等形式展現(xiàn)的，可隨時在個人之見相互傳遞

（2）隱性知識：很難用公式或文字加以說明，因人而異，如個人主觀洞察力、直覺與預(yù)感等。

3、知識管理就是對有價值的信息進(jìn)行管理，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價值評判和保護(hù)，以及知識的資本化和產(chǎn)品化。

4、知識管理的目標(biāo)：

（1）知識發(fā)布，使組織內(nèi)成員都可應(yīng)用知識

（2）確保知識在需要時是可得的

（3）推進(jìn)新知識的有效開發(fā)

（4）支持從外部獲取知識

（5）確保知識在組織內(nèi)的擴(kuò)散

（6）確保組織內(nèi)的人知道知識在何處

5、做好知識管理，主要是要構(gòu)建項目知識管理的制度平臺：

（1）創(chuàng)造更多的交流機(jī)會

（2）建立顯性知識索引

（3）組織高層的參與與支持

（4）與績效評估體系的結(jié)合

2019年信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)筆記與習(xí)題：知識管理（1）習(xí)題

下面關(guān)于知識管理的敘述中，正確的包括（ ）

①扁平化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有利于知識在組織內(nèi)部的交流

②實用新型專利權(quán)、外觀設(shè)計專利權(quán)的期限為20 年

③按照一定方式建立顯性知識索引庫，可以方便組織內(nèi)部知識分享

④對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，要求同一智力成果在所有締約國（或地區(qū)）內(nèi)所獲得的法律保護(hù)是一致的

A．①③

B．①③④

C．②③④

D．②④

信管網(wǎng)參考答案：A

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下列措施中不利于企業(yè)構(gòu)建知識管理制度平臺的是（ ）

A、建立知識庫

B、要求員工按組織規(guī)定參與知識管理

C、用經(jīng)濟(jì)利益手段驅(qū)動員工參與知識管理

D、建立金字塔型組織結(jié)構(gòu)

信管網(wǎng)參考答案：D

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