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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/7/10）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/7/10

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/7/10）

試題一（25 分）
閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。
經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。
項目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗的程序員，1 名測試人員，2 名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。
在承擔項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1. 應用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設計和軟件設計
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設計。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度/時間管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。

信管網(wǎng)吳晚珍：
答要點（參考答案） 【問題1】 ?銷售部沒有及時讓軟件開發(fā)部參與項目早期工作，需求分析耗時過長。 ?項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，進度估算不準確。 ?項目資源配置不足，缺乏專門的系統(tǒng)分析和設計人員。 ?工作安排沒有充分利用分配的項目資源，資源有閑置。 ?在安排進度時可能未考慮法定節(jié)假日的因素。 【問題2】 ?向職能經(jīng)理申請增加特定資源，特別是要增加系統(tǒng)分析設計人員。 ?臨時加班/趕工，盡可能補救耽誤的時間或提升資源的利用效率。 ?將部分階段的工作政為并行進行。 ?對后續(xù)工作的工期重新進行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計劃，盡量留有余地。 ?加強溝通，爭取客戶能夠?qū)椖糠秶约靶枨?、設計、驗收標準進行確認，避免后期頻繁出現(xiàn)變更。 ?加強對階段工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工。 此外，如有可能還可采取外包和縮減范圍等辦法．不過不建議在本案例中采用。 【問題3】 進度/時間管理的過程 ?活動定義?；顒佣x把工作包進一步分解為活動，以方便進度管理?；顒佣x的方法有分解、模板、專家判斷等，主要輸出是項目活動清單。 ?活動排序?；顒优判蛞卜Q為工作排序，即確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔。項目活動排序的工具和技術有前導圖法、箭線圖法、進度計劃網(wǎng)絡樓板、確定依賴關系等，主要輸出是項目計劃網(wǎng)絡圖。 ?活動資源估算?；顒淤Y源估算包括決定需要什么資源（人力、設備、原料）和每一樣資源應該用多少，以及何時使用資源來有效地執(zhí)行項目活動。它必須和成本估算相結合。項目活動資源估算的工具和技術有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動資源需求。 ?活動歷時估算?；顒託v時估算直接關系到各事項、各工作網(wǎng)絡時間的計算和完成整個項目任務所需要的總時間。項目活動歷時估算的工具和技術有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時、歷時的三點估算、預留時間、最大活動歷時等，主要輸出是定量的活動歷時估算結果。 ?制定進度計劃。制定進度計劃就是決定項目活動的開始和完成的日期。制定進度計劃的工具和技術有關鍵路徑法、進度壓縮、仿真、資源平衡、關鍵鏈、項目管理軟件、編碼結構、所采用的日歷、超前和滯后、計劃評審技術等，主要輸出是項目進度計劃。 ?進度控制。項目進度控制是依據(jù)項目進度計劃對項目的實際進展情況進行控制， 使項目能夠按時完成。進度控制的工具和技術有進展報告、進度變更控制系統(tǒng)、績效測量、項目管理軟件、偏差分析、計劃比較甘特圖等，主要輸出是進度計劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓。 資源對進度的影響： 在—般情況下，項目活動的歷時與項目規(guī)模成正比，與投入的資源數(shù)量成反比。即投入的資源數(shù)量越多，活動的歷時越短。但是要注意任何活動都具有壓縮點（ crash point），當活動的歷時已達到自身的壓縮點之后，增加再多的資源也無法進一步縮短活動歷時。 在一個非關鍵活動的一個較大時間延誤也許只對項目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而在關鍵活動的較小延誤也許就需要馬上采取糾正措施。因此每當縮短項目工期時，應當首先考慮在關鍵活動上增加資源，以加快進度縮短項目工期。