陸小鳳：

信管網(wǎng)給出的答案：

（1）所使用的項(xiàng)目管理過程。 

（12）為解決某些遺留問題和未定的決策，對(duì)于其內(nèi)容、嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評(píng)審。

教材的答案：

● 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇的各個(gè)項(xiàng)目管理過程
● 每一選定過程的實(shí)施水平
● 對(duì)實(shí)施這些過程時(shí)使用的工具與技術(shù)所做的說明
● 在管理具體項(xiàng)目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果。
● 為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所執(zhí)行工作的方式、方法。
● 監(jiān)控變更的方式、方法。
● 實(shí)施配置管理的方式、方法。
● 使用實(shí)施效果測(cè)量基準(zhǔn)并使之保持完整的方式、方法
● 項(xiàng)目干系人之間的溝通需要與技術(shù)
● 選定的項(xiàng)目生命期和多階段項(xiàng)目的項(xiàng)目階段
● 高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對(duì)內(nèi)容、范圍和時(shí)間安排的關(guān)鍵審查

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