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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/9/19）

試題一（25 分）
閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1 名測試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。
在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運(yùn)行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗(yàn)收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度/時間管理的過程和方法以及資源配置對進(jìn)度的制約。

信管網(wǎng)ruanyang89：
問題1：
1.銷售部直接與客戶簽訂合同，沒有與軟件開發(fā)部和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部協(xié)商，落實(shí)技術(shù)、進(jìn)度等條款是否可行；
2.項(xiàng)目經(jīng)理小丁和2名程序員都經(jīng)驗(yàn)不足；
3.項(xiàng)目經(jīng)理小丁兼職項(xiàng)目分析，導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃制定得不完善；
4.項(xiàng)目經(jīng)理小丁由于經(jīng)驗(yàn)不足，在制定進(jìn)度計(jì)劃時忽略的春節(jié)假期造成的影響。
問題2：
1.重新制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，分析造成進(jìn)度滯后的原因；
2.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況重新定義活動；
3.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況重新估算每個活動的活動歷時；
4.向公司說明情況，申請加派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，專職負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析，及替換掉兩名工作經(jīng)驗(yàn)不足的程序員；
5.采用加班、趕工手段追趕落后的進(jìn)度；
6.加強(qiáng)組織管理，提高工作效率。
問題3：
項(xiàng)目進(jìn)度管理過程包括規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動歷時、估算活動資源、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度；方法包括召開專家會議、使用項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)、利用掙值計(jì)算控制進(jìn)度；資源配置對進(jìn)度有著直接的制約關(guān)系，在進(jìn)度管理規(guī)劃階段需要對活動所需資源進(jìn)行估算，以確保項(xiàng)目按進(jìn)度要求進(jìn)行。資源若按需配置，則對進(jìn)度執(zhí)行有保障，若比需求要少，則可能造成進(jìn)度滯后，項(xiàng)目超期。

信管網(wǎng)droag：
需求分析沒有和客戶充分溝通，客戶隨意改變需求，造成范圍蔓延嚴(yán)重。
程序員缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏知識和技能培訓(xùn)工作。
小丁缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沒有及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題。
小丁發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤后，沒有正確的方法加快進(jìn)度。

和客戶充分溝通需求，進(jìn)行范圍確認(rèn)和范圍控制，保證項(xiàng)目范圍不蔓延，如果需要進(jìn)行變更需進(jìn)行正式的變更流程。
有計(jì)劃的對項(xiàng)目成員進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)。
在條件允許的情況下，使用有經(jīng)驗(yàn)或高素質(zhì)的資源。
加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題，及時進(jìn)行糾正。
發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行資源平衡或者采取趕工的方式加快進(jìn)度。


規(guī)劃進(jìn)度管理，定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制訂進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度。
有經(jīng)驗(yàn)或者高素質(zhì)的資源，成本較高，雖然可以加快進(jìn)度，但成本容易超支，而如果使用一般或者較差的資源，容易造成進(jìn)度延誤，所以在進(jìn)度管理過程中，就是要平衡資源、成本以及進(jìn)度之間的關(guān)系，盡量做到少花錢多辦事，幫忙而不添亂。

信管網(wǎng)中國移動考友：
1小丁是分析師，第一次當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足，更著重在設(shè)計(jì)方面，對系統(tǒng)進(jìn)度等方向考慮不足，而且自己還兼職分析師，時間精力都不夠，另外在規(guī)劃進(jìn)度時忽略了春節(jié)假期，導(dǎo)致了進(jìn)度拖延 ＜br＞2，加班來趕回延遲進(jìn)度，和項(xiàng)目后續(xù)活動緊密結(jié)合 ＜br＞3首先要做好周詳?shù)幕顒佣x，合理的將活動進(jìn)行排序，然后對每個活動需要的資源進(jìn)行估算，再對每個活動需要用的時間進(jìn)行估算，再整合以上結(jié)合制定好進(jìn)度管理計(jì)劃，在制定進(jìn)度管理計(jì)劃時一定要預(yù)算好各種可能發(fā)生的時間上的沖突，比如節(jié)假日等，制定好計(jì)劃后嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，做好進(jìn)度控制