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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/9/26）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/9/26

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/9/26）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)henryguo：
問(wèn)題1

   1、技術(shù)和實(shí)施部門(mén)前期缺少對(duì)項(xiàng)目前期的參與，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度慢，影響項(xiàng)目進(jìn)度。
   2、方案評(píng)審不規(guī)范，造成方案遺漏意向基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求。
   3、需求調(diào)研

信管網(wǎng)sagetech：
問(wèn)題1:作為技術(shù)部門(mén)應(yīng)該張項(xiàng)目建設(shè)中是一個(gè)不容忽視的部門(mén)，而a公司恰恰忽視了技術(shù)部門(mén)在項(xiàng)目建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮的作用，參與項(xiàng)目的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)、在投標(biāo)時(shí)沒(méi)有參與到技術(shù)方案的評(píng)審，沒(méi)有參加修改技術(shù)方案，中標(biāo)后簽訂合同時(shí)技術(shù)部門(mén)沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目的需求進(jìn)行調(diào)研和方案進(jìn)行分析，造成在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，流程不清楚，進(jìn)度緩慢；同時(shí)在實(shí)施時(shí)也沒(méi)有對(duì)方案中的需求進(jìn)行確認(rèn)，導(dǎo)致遺漏和無(wú)效需求；系統(tǒng)功能和售后服務(wù)過(guò)度承諾；在重新調(diào)研用戶需求、編制設(shè)計(jì)方案后，項(xiàng)目的變更管理及控制又出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致采購(gòu)部仍然按最初的方案采購(gòu)設(shè)備，技術(shù)部門(mén)和各部門(mén)的溝通也存在問(wèn)題。整個(gè)公司的項(xiàng)目管理流程存在比較大的問(wèn)題。
問(wèn)題2：根據(jù)上述情況，a公司應(yīng)采取以下補(bǔ)救措施：1、進(jìn)一步確認(rèn)用戶需求，形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，并對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審；2、根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)編制設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行評(píng)審；3、合理控制項(xiàng)目變更，履行必要的變更手續(xù)；4、增派技術(shù)好有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員；5、重新調(diào)配項(xiàng)目資源，加快項(xiàng)目建設(shè)；6、聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，對(duì)設(shè)備進(jìn)行換貨，適應(yīng)項(xiàng)目新的功能模塊。
問(wèn)題:3：針對(duì)上述問(wèn)題，a公司在項(xiàng)目管理上存在嚴(yán)重問(wèn)題，應(yīng)該采?。?、高度重視項(xiàng)目前期的需求調(diào)研工作，和建設(shè)單位對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)好項(xiàng)目建設(shè)范圍；2、重視技術(shù)部門(mén)在項(xiàng)目管理中的重要地位，做好項(xiàng)目文檔的配置管理工作；3、做好企業(yè)內(nèi)部的溝通管理工作，理順企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的工作流程及工作職責(zé)。