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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/11/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/15

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/15）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)a染陽光66：
問題1，沒有制定需求說明書，缺乏溝通。問題2，重新制定進度計劃表，加強團隊成員之間的溝通。 ＜br＞問題3,溝通能力。

信管網(wǎng)王鈺：
問題1
1.沒有對李某進行項目經(jīng)理的培訓
2.李某沒有制定項目管理計劃
3.沒有做好分配任務
4.項目團隊沒有責任心，李某作為項目經(jīng)理自己都沒有把重心放到此項目中
5.對匯報的工作沒做核實確認
6.沖突管理沒有做
問題2
1.章某應該對李某進行項目經(jīng)理的培訓
2.讓李某做好項目管理計劃
3.讓李某做好任務分配
4.制定績效
5.做好沖突管理
問題3
要擔任的角色如下：領(lǐng)導角色，像上級匯報工作的角色。
成為一個合格的項目經(jīng)理應具備的知識 應該有懂的項目管理，能處理好沖突，會合理分配任務

信管網(wǎng)peachzl：
軟件開發(fā)子項目項目經(jīng)理管理經(jīng)驗和能力不足，在團隊建設(shè)方面欠缺，成員間缺乏及時有效的溝通，項目經(jīng)理沒有發(fā)揮領(lǐng)導作用，沒能以身作則，缺少檢查和定期考核

信管網(wǎng)xmanｃｈｒn：
1.李某缺乏項目管理經(jīng)驗，項目沒有做好范圍管理，變更管理，項目沒有整體計劃管理，進度管理，團隊績效管理，內(nèi)部溝通管理，項目績效管理，項目評審不嚴格。
2.分析項目管理中存在的問題，給與指導和資源支持。
3.需要承擔管理者和領(lǐng)導者的角色，項目管理知識，團隊管理知識，項目技術(shù)相關(guān)知識，溝通協(xié)調(diào)技巧，風險預見應對的能力，
領(lǐng)導力感染力。

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
公司可能缺乏正規(guī)的選拔機制；李某缺乏項目管理經(jīng)驗，不具備當項目經(jīng)理的條件；人力資源管理不當，缺乏技術(shù)能力較強的資源，團隊建設(shè)出現(xiàn)問題；溝通管理不當，缺乏有效的溝通機制和會議制度；進度、成本管理不當，問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，無法及時掌握真實信息；章某沒有對項目情況進行跟進、監(jiān)控。

問題2：
加強對李某的培訓，尤其是項目管理這方面；調(diào)派技術(shù)能力強、工作經(jīng)驗豐富的資源進行支援；加強團隊建設(shè)，提升團隊凝聚力和工作效率；建立統(tǒng)一實用的溝通機制和會議制度；加強對項目情況的跟進、監(jiān)控。

問題3：
李某作為項目經(jīng)理需要承擔項目的管理者、組織者和負責人的角色；成為一名合格的項目經(jīng)理需要具備領(lǐng)導力、激勵、溝通、影響力、談判、建立信任、沖突管理、有效決策、教練技術(shù)以及團隊建設(shè)。