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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/11/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/11/19

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/19）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項(xiàng)主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開始2個月后，張偉對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm1522185072：
問題1:1.對風(fēng)險做了定性分析進(jìn)行優(yōu)先排序 ＜br＞2.有實(shí)時監(jiān)控風(fēng)險 ＜br＞3.有做風(fēng)險應(yīng)對計劃 ＜br＞問題2:1.沒有事先制定風(fēng)險管理計劃，識別風(fēng)險 ＜br＞2.沒做應(yīng)急儲備應(yīng)對已知發(fā)生的事件，沒做管理儲備，應(yīng)對外部未知事件 ＜br＞3.沒有實(shí)施風(fēng)險定量分析 ＜br＞4.風(fēng)險分析不到位，不夠全面 ＜br＞5.還有風(fēng)險應(yīng)對措施也沒做好 ＜br＞問題3:聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員來操作軟件系統(tǒng)，或者把部分項(xiàng)目分包出去。 ＜br＞問題4:1.√2.×3.×4.√

信管網(wǎng)huchanglin：
1.根據(jù)項(xiàng)目情況，分析把較大精力放到風(fēng)險管理上；對可能的風(fēng)險進(jìn)行了分析和排序；制定風(fēng)險應(yīng)對措施，并定期回顧；實(shí)施了風(fēng)險控制； 2.缺少風(fēng)險管理計劃；風(fēng)險識別應(yīng)當(dāng)發(fā)動所有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行；沒有按照專職風(fēng)險人員；缺少系統(tǒng)的定性分析風(fēng)險；缺少定量分析風(fēng)險；風(fēng)險應(yīng)對措施應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)人員共同參與制定；風(fēng)險控制不足，應(yīng)當(dāng)監(jiān)視殘余風(fēng)險，跟蹤已發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，識別新風(fēng)險，評估風(fēng)險措施效果。 3.對團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，熟悉掌握新設(shè)備性能；請求領(lǐng)導(dǎo)支持，批準(zhǔn)借調(diào)人員歸屬團(tuán)隊(duì)管理；提前聯(lián)系好相關(guān)專家，一旦出現(xiàn)風(fēng)險，及時解決 4.錯；對；錯；對

信管網(wǎng)cnitpm5470447043：
問題1:1、張偉認(rèn)識到風(fēng)險的重要性，投入精力較大； 2、進(jìn)行了風(fēng)險分析和風(fēng)險排序； 3、針對風(fēng)險清單制訂了相應(yīng)的應(yīng)對措施； 4、定期進(jìn)行風(fēng)險回顧； 問題2：1、未制定風(fēng)險管理計劃；2、風(fēng)險識別不足，未識別出采購產(chǎn)品可能產(chǎn)生的問題，3、風(fēng)險分析不足；4、未制定人員調(diào)整可能帶來風(fēng)險的應(yīng)對措施。 問題3:1、積極協(xié)調(diào)看能能否不進(jìn)行人員調(diào)整；2、看能否盡快從外部招聘相應(yīng)能力的人員；3、協(xié)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品能否直接購買成品；4、積極與a公司溝通，考慮延期可能及帶來的相關(guān)進(jìn)度調(diào)整。 問題4：xxxy