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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/12/16）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/16

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/12/16）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       （  ）

(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       （  ）

(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)ascn：
一：1.對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，2.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行排序，3.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，4.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況進(jìn)行定期回顧以控制風(fēng)險(xiǎn)。 ＜br＞二：1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不充分，2.風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)而不是團(tuán)隊(duì)力量，3.只針對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施，4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不充分，5.定期回顧周期過長(zhǎng)不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除風(fēng)險(xiǎn)。 ＜br＞三：1.以技術(shù)能力更高的人員替代現(xiàn)有能力不足的人員，2.加強(qiáng)與廠商工程師的溝通，3.加強(qiáng)與各職能部門的溝通，保障團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定，4.加強(qiáng)與客戶的溝通管理，提高滿意度。 ＜br＞四：xvvv

信管網(wǎng)cnitpm1372219551：
1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按照可能性進(jìn)行排序，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)。 ＜br＞2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)考慮不全面，未考慮多部門參與人員方面的風(fēng)險(xiǎn)。 ＜br＞3.召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，要求軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部積極配合項(xiàng)目開展。 ＜br＞4.√錯(cuò)√√

信管網(wǎng)myzyzhz：
問題1，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，每周跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，問題2，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析不全面，問題3,建立統(tǒng)一的人源分配制度，合理的調(diào)用流程，明確本次項(xiàng)目的重要性，做好干系人溝通問題。4xvvv

信管網(wǎng)侯云勉111：
1.對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析
2.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序
3.針對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施
4.每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧