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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/3）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/3

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/1/3）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產分包給專業(yè)從事自動控制設備生產的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經驗的小劉作為此項目的項目經理。
小劉經過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，項目經理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產出聯(lián)調所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經理小劉為了防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2 ），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧?br />【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。

信管網歐陽網信：
問題1答案:（1）小劉獨自指定的計劃沒有與其他項目組成員，甲方，分包商共同制定。（2）小劉分析了風險，沒有制定合適的風險應對措施。（3）沒有嚴格按照進度計劃執(zhí)行。＜br＞問題2答案:（1）提前量。（2）風險預判。（3）風險控制。＜br＞問題3答案:（1）招聘換能更強得人員。（2）對現(xiàn)有人員進行技術培訓。（3）要求現(xiàn)有人員加班趕工。＜br＞問題4答案:避免，后期采用加班，增加技術人員等方式進行趕工，盡量按期交付。轉移，盡力與甲方商量延遲驗收，減少損失。減輕，應急，尋找替代方案。

信管網gdgzschjx15918838874：
1、沒有公布次目章程；2、沒有制定詳細的項目管理計劃；3、沒有指導與管理項目工作；4、沒有監(jiān)控項目工作；5、沒有規(guī)劃風險管理；6、沒有對風險進行定量分析；7、沒有規(guī)劃風險應對措施；8、沒有控制風險。

信管網hahaigotit：
項目計劃不應該由項目經理一個人完成；項目組成員參與項目太晚，應該在項目早起介入。 風險儲備（風險預留，風險預存，管理儲備）

信管網17754199691：
問題1：
1、未進行項目啟動會議
2、小劉自己制定項目計劃，未有全員參與
3、外包h公司，未進行采購流程的控制

信管網hahaigotit：
問題1：①整體管理方面，項目整體管理計劃不夠充分，缺乏風險管理計劃；
②缺乏對風險進行定性和定量分析；
③未就風險清單制定提出明確的應對措施，如規(guī)避轉移減輕接受等。
④項目整體控制不到位，未周期性的對項目進行監(jiān)控；
⑤未定期對項目風險進行評估、更新和監(jiān)控。
⑥項目執(zhí)行過程，缺乏對供應商的管理和監(jiān)督導致風險發(fā)生并拖延進度。

問題2：
①預防措施；
②識別風險；
③定性風險分析；

問題3：①招聘具有相關技能人員；②招聘人員替換現(xiàn)有人員；③開展團隊建設，進行培訓；④與專業(yè)公司簽訂合同外包相關工作；
問題4：①避免：加強項目進度管理和風險管理，加強監(jiān)控，按計劃執(zhí)行；②轉移：將交付機具控制模塊轉移到由其它可靠廠商提供； ③減輕： 與客戶方協(xié)商延長工期；加班趕工；④應急響應：進行合同索賠；加班趕工；