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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/1/22）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/22

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/22）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)lamei：
【1】
1.沒有統(tǒng)一的對(duì)外溝通接口；
2.沒有變更控制流程；
3.沒有需求分析和評(píng)審機(jī)制；
4.做好的功能，沒有經(jīng)過測(cè)試；
5.沒有做好配置管理工作；
6.開發(fā)人員內(nèi)部沒有做好相關(guān)的培訓(xùn)工作

【2】
1.沒有統(tǒng)一的對(duì)外溝通接口，將導(dǎo)致接收來自各個(gè)干系人之間可能相左的需求，且各自為政，造成需求混亂
2.需求沒有經(jīng)過分析和評(píng)審就直接進(jìn)行修改，沒有相關(guān)的文檔記錄，將造成功能混亂，有些需求沒有源文件，有些功能又找不到需求出處；
3.沒有變更控制流程，將導(dǎo)致功能混亂。開發(fā)組人員對(duì)接收到的需求不一致，將導(dǎo)致測(cè)試只按照自己的文檔來，可能造成重要功能遺漏
4.沒有做好測(cè)試工作，將導(dǎo)致項(xiàng)目可能無法通過驗(yàn)收
5.沒有做好配置管理工作，將導(dǎo)致版本混亂，無法區(qū)分版本之間的區(qū)別，有錯(cuò)誤的版本也無法回溯到上一期
6.內(nèi)部開發(fā)人員沒有做好項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，將導(dǎo)致開發(fā)人員各自為政，只關(guān)心自己的工作，且獨(dú)自依據(jù)某個(gè)客戶的說明就更改功能。

【3】
1.提出、審核變更
2.評(píng)估變更方案
3.論證變更的必要性
4.評(píng)估變更的風(fēng)險(xiǎn)
5.ccb確認(rèn)變更
6.實(shí)施變更
7.跟蹤變更實(shí)施過程并記錄
8.評(píng)估變更后的項(xiàng)目情況

信管網(wǎng)追光的影子：
1.開發(fā)人員沒有通過項(xiàng)目經(jīng)理也沒有經(jīng)過變更控制流程直接對(duì)系統(tǒng)用戶提出的變更進(jìn)行了系統(tǒng)修改，沒有進(jìn)行變更審批和確認(rèn)，也沒有與相關(guān)干系人溝通確認(rèn)
2.
3.用戶提交變更申請(qǐng)-項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估并分析變更影響-ccb對(duì)變更進(jìn)行審批確認(rèn)-實(shí)施并執(zhí)行變更-監(jiān)控變更并記錄變更-結(jié)束變更

信管網(wǎng)wendy008：
1、沒有進(jìn)行變更管理控制；沒有對(duì)問題進(jìn)行記錄、確認(rèn)、評(píng)估；
2、
3、提交變更申請(qǐng)；變更初審；變更方案論證；變更實(shí)施；對(duì)變更實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)變更效果進(jìn)行評(píng)估；判斷已發(fā)生的變更是否已納入正常軌道

信管網(wǎng)北京市豐臺(tái)區(qū)聯(lián)通ADSL考友：
缺少變更控制流程 ＜br＞缺少ccb ＜br＞缺少配置管理 ＜br＞修改未經(jīng)測(cè)試，可能導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)不可知情況。 ＜br＞用戶提出變更請(qǐng)求 ＜br＞開發(fā)人員在開發(fā)庫(kù)進(jìn)行修改 ＜br＞測(cè)試人員測(cè)試修改的功能 ＜br＞通過測(cè)試的功能由配置管理員發(fā)布到受控庫(kù)

信管網(wǎng)zhouweiwei137：
1、項(xiàng)目沒有完善的變更流程。
2、沒有進(jìn)行干系人管理
3、沒有建立完善的溝通管理制度
4、用戶直接向開發(fā)人員抱怨功能，希望修改不對(duì)
5、開發(fā)人員直接修改軟件不對(duì)，沒有建立配置管理。
6、開發(fā)人員應(yīng)該向項(xiàng)目經(jīng)理溝通


1、直接修改某塊功能，其他功能可能會(huì)受影響。
2、沒有進(jìn)行測(cè)試，可能引發(fā)連帶問題，導(dǎo)致驗(yàn)收不通過。
3、沒有進(jìn)行信息同步，其他干系人都不知曉
4、做驗(yàn)收時(shí)，需求管理書與實(shí)際實(shí)現(xiàn)功能不匹配。
5、客戶不知道這個(gè)更改，可能與其他的需求是沖突的，也可能客戶高層并不認(rèn)可這項(xiàng)修改

1、變更提出申請(qǐng)
2、變更初審
3、變更論證 
4、變更c(diǎn)bb審批，并通知變更實(shí)施
5. 變更實(shí)施
6.變更監(jiān)控
7、變更驗(yàn)收
8.判斷變更后的項(xiàng)目是否納入正軌